Coucou,
En fait regarde sur ton espace client et sur tes factures en ligne ainsi tu auras accès à tes factures détaillées avec heure et date et tu pourras vraiment voir si c'est toi ou non qui a passé des appels. Mais ton compte doit être bloqué donc je pense que même l'espace client doit l'être, si c'est le cas demande à neuf de t'envoyer par courrier les factures détaillées. D'après ce que tu dis ce n'est pas toi, certes mais si à la vue des factures les numéros émis proviennent de ta ligne, concrétement c'est toi donc neuf est dans la légalité de te supprimer ta ligne pour le moment. Tu sais la meilleure des solutions c'est de prouver que tu étais soit au travail ou ailleurs, en gros un alibi et de leur fournir la preuve que ce n'est pas toi et que c'est une tierce personne qui a trafiqué ton téléphone. A partir de là peut-être neuf se montreront plus clément mais cela risque d'être complexe et surout du temps.
Sam
