Mon numero de suivi ne fonctionne pas !!!
Résolu
etoile-des-cieux
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Modifié le 17 janv. 2019 à 16:37
MmeDeLaTourette - 3 nov. 2020 à 10:05
MmeDeLaTourette - 3 nov. 2020 à 10:05
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1 réponse
ryko1820
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Modifié le 17 janv. 2019 à 16:38
Modifié le 17 janv. 2019 à 16:38
Hello,
je crois qu'ils donnent le numéro de suivi avant que le colis n'ait été véritablement pris en charge par le transporteur, dans ce cas il est toujours chez Zalando et comme c'est le transporteur qui renseigne le suivi ... C'est le problème, pour les commandes du vendredi ... Cela va rester comme ça, au pire, jusqu'à Lundi soir (si leur transporteur ne passe pas prendre de colis le matin) ...
Si cela dure plus longtemps faudra s'inquiéter sérieusement et contacter le SAV du vendeur.
je crois qu'ils donnent le numéro de suivi avant que le colis n'ait été véritablement pris en charge par le transporteur, dans ce cas il est toujours chez Zalando et comme c'est le transporteur qui renseigne le suivi ... C'est le problème, pour les commandes du vendredi ... Cela va rester comme ça, au pire, jusqu'à Lundi soir (si leur transporteur ne passe pas prendre de colis le matin) ...
Si cela dure plus longtemps faudra s'inquiéter sérieusement et contacter le SAV du vendeur.
26 août 2013 à 10:25
26 août 2013 à 10:29