Prélèvement abusif

Bonjour,

Mon père a souscrit à un abonnement chez Numericable en utilisant ma CB, mais seulement cette fois-ci. Par la suite ses factures étaient prélevées sur son compte.

Par contre le mois dernier, je vois qu'ils m'ont prélevé sa facture de 80€ sur mon compte, alors que je ne suis même pas client chez eux ! Le plus étonnant est qu'ils n'ont ni mon rib, ni une autorisation de prélèvement ! Ce qui veut dire qu'ils ont gardé mon numéro de CB sans mon accord ...

J'ai essayé de les contacter et bien sûr, Numericable refuse de me rembourser, sans me donner de raison.

Y a-t-il quelque chose à faire pour obtenir mon remboursement ?

Merci