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Erreur d'installation des offices

Fermé
meneva Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 20 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2014 - 7 mai 2013 à 16:34
meneva Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 20 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2014 - 9 mai 2013 à 14:20
Bonjour mes amis,

Une fois de plus je reviens vers vous pour un problème d'installation des offices 2010 et 2007.
je suis sous XP sp3. j'avais installé l'office 2010 standard avec correctif Bolloré sans clé d'activation. quelques mois plus tard apparait la bande rouge de non n'activation qui atteste que le logiciel n'a pas été activé. j'ai désinstallé avec le désinstalleur de ccleaner. en voulant réinstaller l'offices 2007 pro avec clé d'activation, je reçois un message d'erreur d'installation 1311. je tante encore le 2010 idem. j'ai encore opté pour la restauration système à trois jours en arrière, je retrouve les fichiers Word et Excel mais impossible de les ouvrir car il y a une tentation d'installation qui démarre automatiquement mais sans suite favorable.

SOS mes amis, merci d'avance.

3 réponses

Réponse 1 / 3
blob37 Messages postés 2682 Date d'inscription lundi 19 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2019 326
7 mai 2013 à 16:40
dans ajout/suppression de programme désinstalle tout ce qui concerne l'office 2007, vraiment tout et pas par ccleaner. Ensuite seulement ccleaner. mais comme tu as bousillé ta base de registre là ça risque de ne plus pouvoir être faisable.
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Réponse 2 / 3
meneva Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 20 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2014 2
9 mai 2013 à 00:36
blob37 bonjour,

grand merci blob37 je vais suivre tes instructions, est ce qu'i y a une espoir si je fais je fais une réparation avec le cd xp ?
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Réponse 3 / 3
meneva Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 20 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2014 2
9 mai 2013 à 14:20
je reviens vous BOL37?

Impossible de supprimer l'office installé avec ajout/supp de windows.

je suis vraiment coincé.
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