Usine déco : toujours pas de livraison

asmaelko Messages postés 3 Date d'inscription lundi 22 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2013 - Modifié par krazykat le 22/04/2013 à 12:43
Afrikarnak Messages postés 35482 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 mai 2024 - 26 avril 2013 à 10:37
bonjour, j'ai passé 3 commandes pour un total de 1000 euros le 4 avril 2013, j'ai opté pour un paiement en 4 fois et une livraison sous 6 jours, personnes ne me répond au téléphone, les chèques ont été encaissé et toujours pas de livraison
Personnellement je ne compte pas perdre de temps, j'ai contacté le commissariat ils m'ont dit de venir déposé plainte cette après midi afin de saisir le parquet, je ne travaille pas je suis au chômage depuis un mois, et j'ai été attiré par leur prix attractifs !!!!! je suis déçue mais je n'ai pas l'intention d'attendre des mois et des mois avant de pouvoir me faire rembourser !!!
Tout le monde devrait faire de même sans attendre

4 réponses

Afrikarnak Messages postés 35482 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 mai 2024 14 402
22 avril 2013 à 11:51
Bonjour..
Pas de plainte, trop long avec possibilité de disparition d'U.D..
De préférence saisie de la Justice de Proximité..
A+
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asmaelko Messages postés 3 Date d'inscription lundi 22 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2013
22 avril 2013 à 13:44
je ne comprends pas pourquoi cette société existe encore et pourquoi la justice ne fait rien !?
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asmaelko Messages postés 3 Date d'inscription lundi 22 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2013
23 avril 2013 à 11:40
bonjour, j'ai réussi à avoir le service client, enfin !!!!!!! j'ai demandé l'annulation de mes 3 commandes ils m'ont clairement dit qu'il ne pouvait pas le faire tant que je ne règle pas la totalité (j'ai opté pour un paiement en 4 fois), ils ont déjà encaissé 300e...
est-ce l'égal de forcer les clients à payer pour pouvoir annuler ???? y a-t-il un article de loi à ce sujet? ils vont me rendre folle!!!
j'ai pour habitude de commander chez cdiscount depuis 4 ans je n'ai jamais eu de problème et là il a fallu que je tombe sur ce site d'escrocs !!! :(
quelqu'un a-t-il une réponse svp ?
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madmyke Messages postés 52849 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 mai 2024 12 065
23 avril 2013 à 12:49
Je doute que ce soit légal de vous forcer à verser la totalité alors qu'il ne livrent pas les articles.
Surtout avec les centaines de plaintes sur le net sur CCM mais sur bien d'autres sites.

1) Mettez les en demeures via lettre recommandée
2) Déposez une plainte via la le site https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
3) Faites connaitre le plus possible le site et sa mauvaise gestion

Lire aussi http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-5956116-comment-porter-plainte-contre-usine-deco


Attention http://www.ameubleo.com/ semble aussi lié à usine déco, ne PAS commander.
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Afrikarnak Messages postés 35482 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 mai 2024 14 402
Modifié par Afrikarnak le 23/04/2013 à 14:22
Bonjour..
Dans le cas d'un paiement en plusieurs mensualités (Avec ou sans frais..) il est totalement illégal de prélever AVANT la livraison effective car c'est un Crédit affecté.. Cf L311-31 Code Conso. Le signaler à la DDPP..

En fait ONEY (L'Organisme préleveur..) reçoit de fausses infos de la part d'U.D comme quoi la livraison a été faite.. En consèquence il prélève!
A+

PS:
Ameubleo est une nouvelle 'émanation' de Elle est Belle le groupe de U.D.. Mêmes dirigeants et sans doute même musique..
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madmyke Messages postés 52849 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 mai 2024 12 065
22 avril 2013 à 11:47
Pourtant ça risque de prendre très longtemps.

bav
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krazykat Messages postés 11238 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 octobre 2019 2 136
Modifié par krazykat le 22/04/2013 à 14:13
Bonjour,

Une autre solution intéressante a été donnée ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27575461-usine-deco-amplifie-son-oeuvre-et-ouvre-un-nouveau-site#8

EDIT : j'ai écrit trop vite : ...et après un transfert au parquet de Paris (5 mois de délai)...
Trop long ! Passez par le juge de Proximité très vite : https://www.service-public.fr

=^.^=
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krazykat Messages postés 11238 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 octobre 2019 2 136
26 avril 2013 à 10:23
Bonjour,
Au lieu de faire passer un lien vers un site de regroupement des plaignants, vous devriez porter plainte au plus vite auprès du juge de proximité. Cela sera bien plus efficace et rapide.

Si le site ferme prochainement, les remboursements vont être très compliqués...
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Afrikarnak Messages postés 35482 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 mai 2024 14 402
26 avril 2013 à 10:37
Bonjour..
Si U.D 'ferme' ou plutôt est 'liquidé' (Cela n'arrive pas qu'aux autres..) il n'y aura pas d'espoir de récupérer le moindre kopeck..
A+
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