Prélèvements de SFR après résiliation
Laetitia
-
5 oct. 2012 à 14:15
titia89 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 5 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2012 - 5 oct. 2012 à 16:43
titia89 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 5 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2012 - 5 oct. 2012 à 16:43
A voir également:
- Prélèvements de SFR après résiliation
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- Demande de resiliation adsl iam ✓ - Forum Réseau
- Dns sfr - Guide
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2 réponses
Bonjour,
Ta confirmation de résiliation, tu l'as envoyée comment ? en recommandé avec AR ou en courrier simple ?
Est-ce que tu avais un engagement avec sfr au moment de la résiliation ?
As-tu reçu une facture justifiant les sommes dues ?
De toute manière, ton seul interlocuteur, c'est sfr, tu ignores IJ qui n'est qu'une officine de recouvrement qui ne sait rien de ce litige (et qui s'en fout).
Si tu as bien les traces écrites de ta résiliation, à ta place, j'enverrais à sfr une mise en demeure de restituer les sommes indûment prélevées avec les intérêts (en recommandé, ça va de soit) et en cas de refus de leur part, je saisirais le juge de proximité mais attention, il te faut des preuves pour avoir un dossier en béton !
Pour ce qui des sommes soit disant dues, si elles remontent à septembre 2011, elle sont maintenant prescrites car le délai de prescription est de 1 an.
Ta confirmation de résiliation, tu l'as envoyée comment ? en recommandé avec AR ou en courrier simple ?
Est-ce que tu avais un engagement avec sfr au moment de la résiliation ?
As-tu reçu une facture justifiant les sommes dues ?
De toute manière, ton seul interlocuteur, c'est sfr, tu ignores IJ qui n'est qu'une officine de recouvrement qui ne sait rien de ce litige (et qui s'en fout).
Si tu as bien les traces écrites de ta résiliation, à ta place, j'enverrais à sfr une mise en demeure de restituer les sommes indûment prélevées avec les intérêts (en recommandé, ça va de soit) et en cas de refus de leur part, je saisirais le juge de proximité mais attention, il te faut des preuves pour avoir un dossier en béton !
Pour ce qui des sommes soit disant dues, si elles remontent à septembre 2011, elle sont maintenant prescrites car le délai de prescription est de 1 an.
titia89
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5 oct. 2012 à 15:56
5 oct. 2012 à 15:56
J'étais chez eux depuis des années, donc je ne pense pas que j'étais toujours engagé. En ce qui concerne la confirmation de résiliation, c'était une enveloppe à eux jointe au courrier, donc j'ai simplement renvoyé ça comme ça.
Et oui, j'ai eu une facture mais je pense qu'il me réclame les sommes qui n'ont pas pu être prélevé automatiquement.
Et eux, il me prélevé en septembre pour le mois d'Août, donc en Octobre pour Septembre... Ect.
Dans mon courrier je joints mes relevés bancaire montrant les prélèvements ?
Pour procéder à une mise en demeure, je dois procéder comment ?
Merci de votre réponse
Et oui, j'ai eu une facture mais je pense qu'il me réclame les sommes qui n'ont pas pu être prélevé automatiquement.
Et eux, il me prélevé en septembre pour le mois d'Août, donc en Octobre pour Septembre... Ect.
Dans mon courrier je joints mes relevés bancaire montrant les prélèvements ?
Pour procéder à une mise en demeure, je dois procéder comment ?
Merci de votre réponse
Afrikarnak
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5 oct. 2012 à 16:30
5 oct. 2012 à 16:30
Par exemple :
http://www.lettres-courriers-types.com/news+article.storyid+153.htm
Mais à toi d'adapter, ne fais pas un simple copié-collé décris précisément ta situation : tu as confirmé ta demande de résiliation, celle-ci a bien été prise en compte puisque tu n'as plus eu accès à ton compte à partir de telle date... Précise bien qu'en cas de non réponse à telle date, tu saisiras le juge de proximité et que tu transmettras aussi le dossier à la dgccrf.
Par contre avant, regarde les conditions générales de vente pour voir s'il y a des frais de résiliation (probable). Dans ce cas, tu soustrais les frais de résiliation des sommes prélevées indument et tu réclames la différence avec les intérêts.
Bon courage.
http://www.lettres-courriers-types.com/news+article.storyid+153.htm
Mais à toi d'adapter, ne fais pas un simple copié-collé décris précisément ta situation : tu as confirmé ta demande de résiliation, celle-ci a bien été prise en compte puisque tu n'as plus eu accès à ton compte à partir de telle date... Précise bien qu'en cas de non réponse à telle date, tu saisiras le juge de proximité et que tu transmettras aussi le dossier à la dgccrf.
Par contre avant, regarde les conditions générales de vente pour voir s'il y a des frais de résiliation (probable). Dans ce cas, tu soustrais les frais de résiliation des sommes prélevées indument et tu réclames la différence avec les intérêts.
Bon courage.
titia89
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5 octobre 2012
5 oct. 2012 à 16:43
5 oct. 2012 à 16:43
D'accord merci de vos conseils !
