aide pour effacer cookiesRésolu/Fermé

Question

Bonjour, je souhaite connaître la véritable marche à suivre pour nettoyer les cookies car j'ai déjà procédé:(option internet,general,effacer historique,puis effacer cookies,ect) sans succes. je souhaite me connecter sur( bpo.banking.be.) et c'est impossible?,d'après la poste c'est à cause des cookiesfig>Windows XP / Internet Explorer 8.0 merci d'avance

sinicy · Answer

qu'est-ce que tu entends par "impossible"?
Le site t'affiche-t-il un message d'erreur?
Si oui, lequel?

dsy73 · Answer

Pour faire plus simple et général, tu peux utiliser le logiciel ccleaner qui est gratuit.

Mais est-ce que le cookie est lié à ton problème de connection ? Quel est le message d'erreur ?

demember · Answer

Au pire, tu installe Firefox et tu l'utilise pour aller sur le site de ta banque :)

canevapas · Answer

oui,dans la bare d'état il y a (error page)
mais a la poste ils disent c'est a cause des cookies?

sinicy · Answer

Il y a une chose que je ne comprends pas dans ta question du depart: quel est le rapport entre vouloir nettoyer les cookies et avoir un probleme de site du peut-etre aux cookies?
P-S:peux-tu aller sur d'autres sites que la poste sans problemes?

canevapas · Answer

oui je vais sur d'autres sites sans probleme

canevapas · Answer

je sais avoir la page d'acceuil bpo.be,mais quand je veux me connecter
sur mon compte:impossible j'ai error page dans la bare d'etat

sinicy · Answer

est-ce que le site marche sur d'autres ordinateurs?
Est-ce que tu as active les cookies?
Est-ce que ton pugin Active X est a jour?

canevapas · Answer

bonjour,je remercie pour les reponses a mon probleme.
je suis allé chez un technicien qui a resolu ce probleme.
c'était une mise à jour de java qui avait tout déréglé
maitenant çà marche(ouf)
encore merci et à bientôt peut-être

sinicy · Answer

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