pb pour utiliser imprimante hp psc 1310Fermé

Question

Bonjour,

je rencontre un petit pb pour utiliser mon imprimante hp psc 1310 en effet, l'icone directeur hp qui se trouve sur mon bureau ne s'ouvre plus, le programme hpqdirec.exe ne s'execute pas semble t'il.......je ne peux donc utiliser mon imprimante à partir de mon pc.

apparemment j'ai pas de virus ou autres visiteurs novices sur mon pc, quelq'un aurait-il une explication à ce blocage?

Merci d'avance pour votre aide.

pat · Answer

pas d'ame charitable pour me donner un coup de main......peut-etre suis-je pas non plus sur le bon forum?

MUSLI · Answer

j'ai eu le même problème (avec une hp psc 1210) après  installation de Explorer 7.
   Il faut aller sur le site de HP et télécharger et exécuter le programme trouvé sous la dénomination suivante:
  "Mise à jour critique pour éviter ou résoudre un problème avec HP Director".

  Cordiales salutations.

Pb pour utiliser imprimante hp psc 1310

2 réponses

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