Frais de résiliation NRJ MOBILE
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Adriiou
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Modifié par Adriiou le 29/02/2012 à 13:05
mclp Messages postés 17 Date d'inscription dimanche 7 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2014 - 15 nov. 2012 à 17:30
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4 réponses
Utilisateur anonyme
29 févr. 2012 à 13:10
29 févr. 2012 à 13:10
Bonjour,
Si c'est un engagement de 12 mois, vous devez payer l'intégralité de votre forfait pour les mois restants (donc 16,9 x 7 )
Si c'est un engagement 12 mois, c'est 16,9x7 + 25% du prix de votre forfait pour les 12 mois restants
soit 16,9x7 + 25/100 x16,9 x 12 = 169
vous devez être en plein dans votre 5ème mois, donc y a une petite réduction du prix de résiliation qui tombe à 152,10
Si c'est un engagement de 12 mois, vous devez payer l'intégralité de votre forfait pour les mois restants (donc 16,9 x 7 )
Si c'est un engagement 12 mois, c'est 16,9x7 + 25% du prix de votre forfait pour les 12 mois restants
soit 16,9x7 + 25/100 x16,9 x 12 = 169
vous devez être en plein dans votre 5ème mois, donc y a une petite réduction du prix de résiliation qui tombe à 152,10
Utilisateur anonyme
29 févr. 2012 à 13:12
29 févr. 2012 à 13:12
Bonjour,
Je n'ai pas compris ce que tu voulais savoir.
Je n'ai pas compris ce que tu voulais savoir.
Adriiou
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5 avril 2012
24 mars 2012 à 12:16
24 mars 2012 à 12:16
Oui c'etait le sens de ma question Azusse ! :-)
NRJ Mobile
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1 mars 2012 à 15:21
1 mars 2012 à 15:21
Bonjour,
Vous pouvez bénéficier d'une estimation de vos frais de résiliation en consultant votre espace client.
Merci beaucoup
Vous pouvez bénéficier d'une estimation de vos frais de résiliation en consultant votre espace client.
Merci beaucoup
Adriiou
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24 mars 2012 à 12:17
24 mars 2012 à 12:17
C'est justement ce que j'ai fait pour trouver la somme indiquez ci-dessus .
mclp
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15 nov. 2012 à 17:30
15 nov. 2012 à 17:30
ça me paraît énorme je ne suis pas surprise de NRJ ils m'ont déjà reclamé plusieurs fois un rib alors qu'ils me prélèvent tous les mois de 47€ et avec insistance !
normalement c'est le 1/4 de ce qui reste dû d'après la loi chatel
pas normal !
pour résilier
normalement c'est le 1/4 de ce qui reste dû d'après la loi chatel
pas normal !
pour résilier
1 mars 2012 à 15:24
1 mars 2012 à 16:01
mais je peux pas éditer, désolé (je crois qu'on peut pas éditer un message qui a reçu une réponse).
ATTENTION: dans la 2nde phrase, il s'agit d'un engagement "24 mois" et non pas "12 mois", ce qui donne "Si c'est un engagement 24 mois, c'est 16,9x7 + 25% du prix de votre forfait pour les 12 mois restants "j'espère que c'est assez voyant et que ceux qui liront mon message verront également ce commentaire ;)
1 mars 2012 à 16:06
On comprends quand même ce n'est pas trop grave (j'espère)