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Par : Pertinence Date Nom d'utilisateur
Statut : Non résolu

Imprimante canon mp 750 (erreur ##343)

phally, le samedi 4 novembre 2006 à 09:49:48
Bonjour,

j'utilise une imprimante de marque conon mp 750 Multifonction (all in one) et depuis quelques jours elle est hors service. Voici ce qui apparait sur l'écrant de l'imprimante : Verifier imprimante code erreur ##343. J'ai beau tenté de resoudre ce probleme mais jusque là sans succes, alors je demande à toutes personnes de bonnes volonté de m'aider à resoudre ce probleme. Notez que le scaner marche mais les impressions sont impossibles.

Merci d'avance pour votre aide.
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K@mSoft, le dimanche 4 mars 2007 à 12:22:09
bonjour
j'ai le meme probleme avec mon canon360 (err 343)
et j'ai rien trouver sur le web .?
Répondre à K@mSoft

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canonmandécu, le samedi 5 mai 2007 à 09:00:32
je suis dans le même cas depuis hier sur une smartbase360 - j'ai envoyé un mail à www.canon.fr - j'attends une réponse pour la semaine prochaine mais sans grandes illusions
Répondre à canonmandécu

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Céline, le vendredi 11 mai 2007 à 15:51:17
Bonjour, avez-vous résolu votre probleme ##343 ? Parce que la mienne est bloquée de la même maniere et je ne sais pas quoi faire ... Pourriez-vous m'indiquer ce qu'il faut faire ? Merci beaucoup !
celine-laurent@wanadoo.fr
Répondre à Céline

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Philippe, le dimanche 8 juillet 2007 à 12:55:14
J'ai exactement le même problème avec un MP 360, si quelqu'un connait ce problème et à trouvé une solution merci de le faire passer.
Merci d'avances
Répondre à Philippe

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Philippe, le lundi 9 juillet 2007 à 09:04:15
Le défaut ##343 s'affiche, lorsque le réservoir d'encre usagée est plein, apparemment, il n'y a que Canon qui peut enlever le défaut N° de téléphonne pour les contacter :01 41 99 77 77
Répondre à Philippe

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Philippe, le lundi 9 juillet 2007 à 09:08:42
Le prix pour cette intervention, est environ de 100,00€
Répondre à Philippe

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valjuana, le samedi 18 août 2007 à 21:06:58
Procédure à suivre pour remettre le compteur d'encre usagée à zéro ( Canon MP 370)

Imprimante allumée

 Appuyer dans l’ordre :

1- sur le bouton « fonctions additionnelles » ou bouton enregistrement/réglages ( bouton avec une * dans une petite bulle )
2- Scan
3- Copy
4- Scan

 Maintenant vous êtes en « mode service » ( il faut valider les choix à chaque fois avec la touche OK)

 Sélectionner le « mode Test » qui doit être la dernière sélection proposée ( utiliser la touche + pour avancer)

 Choisir #8 – valider OK ( il fera quelque chose comme un nettoyage ou proposera une autre option …)
Maintenant elle indique 8-3 ou 8-2 ; il faut obtenir 8-3 en utilisant les touches + ou –
( il se peut qu’elle cherche à faire passer une feuille)

 Le menu indique maintenant EEPRON clear
Selectionner l’option (0) Ink count

 Appuyer 2 fois sur OK

 Appuyer sur la touche * ( enregistrer)

 Eteindre et rallumer l’imprimante


Sur la fin, la procédure me ramenait sans cesse à eepron avant de réaliser qu'il fallait l'enregistrer.
Depuis cela fonctionne très bien, j'espère qu'il en sera de même pour les vôtres.
Répondre à valjuana

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pierrot, le mercredi 7 novembre 2007 à 21:57:01
Bonjour,

mon imprimante MP360 indiquait aussi cette erreur ##343, j'ai suivi ta méthode pour résoudre ce problème... merci beaucoup car désormais elle fonctionne très bien!!!
Répondre à pierrot

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TELE SERVICE, le vendredi 15 février 2008 à 11:43:02
Merci beaucoup Valjuana pour ton aide ! je peux continuer à travailler et mon entreprise n'est plus "bloquée" !
Répondre à TELE SERVICE

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nanouchka, le lundi 10 mars 2008 à 12:30:33
Merci, c'est trop cool de ton aide
J'étais en galère pour touver comment la faire marcher.
Merci encore de ton service
Répondre à nanouchka

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PASKHALINE, le jeudi 1 mai 2008 à 18:46:45
Merci, Merci, Merci....cela a très bien marché pour ma canon MP 360. Précieux renseignement que ce menu caché derriere * scan copie scan.....vraiment réservé aux professionnels.....Tout remarche impeccable......
Répondre à PASKHALINE

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youri, le samedi 31 mai 2008 à 19:54:51
merci, j'ai une mp 360 et la procédure a bien fonctionné
Répondre à youri

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le renardduweb, le mercredi 16 juillet 2008 à 10:36:22
Parfait !!
Réalisé à l'instant sur une MP390.

Merci beaucoup du tuyeau.
Répondre à le renardduweb

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Corinne, le mardi 5 août 2008 à 07:58:34
Merci infiniment pour l'aide. je peux à nouveaux faire mes factures...
bonne journée.
Répondre à Corinne

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Bernard, le dimanche 10 août 2008 à 18:38:29
Un grand merci pour l'info, et dire que j'ai failli la jeter
Répondre à Bernard

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globule24, le jeudi 9 octobre 2008 à 11:54:10
bonjour
j'ai l'erreur 343
avec une mp 750
je n'ai pas la touche avec la petite bulle
comment faire pour enlever cette erreur
merci
jlouis
Répondre à globule24

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ckmarie, le vendredi 17 octobre 2008 à 19:53:42
Merci pour tes renseignements qui m'ont vraiment dépanné, mon imprimante est MP 390
Encore merci
Répondre à ckmarie

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 paulo67, le vendredi 7 novembre 2008 à 20:33:17
mon imprimante MP360 indiquait aussi cette erreur ##343, j'ai suivi votre méthode pour résoudre ce problème... merci beaucoup car désormais elle fonctionne très bien!!!
Répondre à paulo67

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spont, le samedi 1 septembre 2007 à 10:03:55
Super, avec une économie de 100 euros ! Merci beaucoup Valjuana, ça marche (imprimante canon mp390) !
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0
Répondre à spont

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sony, le mardi 11 septembre 2007 à 20:13:25
bonsoir,
le message erreur 345 apparait sur ma canon smartbase MP370, je l'ai donc emmenée chez canon: il faut purger, changer la pompe car les tampons sont morts, c'est à dire 110 euros. je l'ai depuis 2 ans donc je me dis que canon ça dure 2 ans car bien évidemment je ne vais pas payer des réparations 110 euros alors que j'ai acheté l'imprimante 120 euros.
Répondre à sony

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jojo, le samedi 15 septembre 2007 à 01:13:59
salut té un chef merci pour ton explication pour l'insyany elle fonctionne bien super......
Répondre à jojo

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sarl.chiatella@wanadoo.fr, le mercredi 24 octobre 2007 à 09:05:26
bonjour,
j'ai le même code erreur mais mon imprimante est une smartbase mpc 400 j'ai téléphoner a canon et il me dise de leur renvoyer l'appareil pour qu'il me dise ce qu'elle a
merci d'avance a tous ce qui prendrons 5 mm pour resoudre mon probléme
Répondre à sarl.chiatella@wanadoo.fr

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vangauguin, le mercredi 24 octobre 2007 à 21:28:15
Bonjour,

et merci valjuana! J'avais exactement le même problème, avec une MP390. Et la procédure indiquée est parfaite, clairement expliquée et efficace (c'est tellement rare!). Dingue, non? ... Presque un plaisir d'avoir des "problèmes" pc dans ces conditions...;-D
Répondre à vangauguin

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sarl.chiatella@wanadoo.fr, le jeudi 25 octobre 2007 à 09:12:37
boujour,
merci pour ton méssage mais j'ai essayer et cela ne fonctionne pas. mais merci quand même d'avoir pris le temps de me répondre
Répondre à sarl.chiatella@wanadoo.fr

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fredicus, le lundi 29 octobre 2007 à 19:32:12
Bonjour,
Aha! J'ai réussi. Ta manip ne marchait pas apparemment c'est pas la même chose. Mais en bidouillant et chipotant j'ai reussi en suivant celle qu'ils mettaient pour la F30 multipass (pourquoi celle la? un coup de chance de ma part). Alors pour la postérité je mets ici la manip a suivre pour remettre a zero le compteur "waste ink" de la MPC400

Resetting the Waste Ink Volume Counter
1) Enter SERVICE MODE.---
By pressing Menu-Copy-#
2) Select TEST MODE.
3) Select [8] PRINTER TEST in TEST MODE.
4) Select 3. [EEPROM CLEAR].
5) Select 0. [INK COUNT].
6) Press the [OK] key.
7) Press the [Stop/Reset] key (returning to the state of 3)), and then press the [ON/OFF] key.

Voila, a la prochaine
Répondre à fredicus

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PAPYRUS, le mardi 11 mars 2008 à 09:34:53
Salut Fredicus

J'ai une smartbasMPC400 et je n 'arrive pas à me mettre en mode service et donc à sélectionner le mode test si tu pouvez m'en dire davantage
De temps en temps en essayant d'appuyer sur les chiffres le chariot d'encre bouge mais ne revient pas au milieu

Mon imprimante ne fonctionne plus elle indique ##343

Merci de ton aide

Martine
Répondre à PAPYRUS

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julien20000, le mercredi 7 novembre 2007 à 16:08:40
hello, pouvez-vous me dire comment faire pour le scanner?

car quand je scann il me fait des couleur bizarre, exp:

avec le noir, en début de scann il me fait du bleu ou si je scann blanc, il me fait du jaune, que faire?
Répondre à julien20000

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lary57, le samedi 10 novembre 2007 à 12:14:25
bonjour,

Mêmes problèmes que vous, mais avec une MP730.

Merci à ceux pourrait trouver une solution à ce problème.

Salutations.
Répondre à lary57

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valjuana, le samedi 10 novembre 2007 à 17:23:16
Bonjour,


Voici ce que j'ai trouvé sur le site:
http://www.zoneaide.com/forum/index.php?topic=119.msg332
( à traduire)
Cordialement

Valjuana


Canon MP 400/MP 730/MP 600

1) Enter SERVICE MODE.---
By pressing Menu-Copy-#

2) Select TEST MODE.
3) Select [8] PRINTER TEST in TEST MODE.
4) Select 3. [EEPROM CLEAR].
5) Select 0. [INK COUNT].
6) Press the [OK] key.
7) Press the [Stop/Reset] key (returning to the state of 3)), and then press the [ON/OFF] key.
Répondre à valjuana

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julien20000, le dimanche 11 novembre 2007 à 20:56:16
bonjour, si vous avez des problèmes avec le scanner des imprimantes CANON serie mp370 ou autre, voilà la réponse de CANON SUISSE, se problème est inconnu de chez eux et me disent que la réparation coûtera plus chère qu' une neuve.

J' ai donc opter pour une LEXMARK X5470 chez carrefour pour 99.- franc suisse, elle va très bien.


Elle fait tout comme la canon mais à un fax en plus, moi qui était un pro canon, j' suis content de la lexmark, en plus, pour les français, y a une garantie de retour, en cas de panne, le lendemain vous avez une nouvelle imprimante, voir condition sous: www.lexmark.fr


salutations
Répondre à julien20000

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julien20000, le dimanche 11 novembre 2007 à 20:52:01
hello, à toute personne qui a des problème avec le scanner des imprimante CANON serie mp370 ou autre, voilà la réponse de CANON SUISSE, se problème est inconnu de chez eux et me dise que la réparation coûtera plus chère qu' une neuve.

J' ai donc opter pour une LEXMARK X5470 chez carrefour pour 99.- franc suisse, elle va très bien.


merci.
Répondre à julien20000

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DoChar, le dimanche 11 novembre 2007 à 23:17:16
Bonjour à tous mes condisciples,

Moi aussi je suis en rade. Avec une Canon Pixma iP 1600.
La lecture de centaines de messages sur différents forums m'a amené à la constatation suivante, comme l'ont fait avant moi certains d'entre vous :
- Les fabricants, non contents de facturer 2 500 € le litre d'encre, programment leurs machines pour qu'elles se mettent en drapeau après un certain temps d'utilisation.
- Une première astuce, pour faire croire à une usure normale, est de choisir un délai "décent", autour de 2 ans.
- Deuxième truc : on fait passer un message d'alerte incriminant une pièce de l'appareil. Réservoir de l'encre usagée qui est plein, ou tête d'imprimante HS, ou cartouche mal positionnée dans mon cas.
- Résultat, on achète une autre imprimante, ou bien on fait réparer la machine, ou bien on achète la pièce et cela ne marche pas toujours, car il faut réinitialiser la machine. Et là, on n'a pas le code. Voyez ce que Canon a répondu à un internaute :
"Cher client,
Nous avons bien reçu votre e-mail et vous en remercions.
Nous vous informons que le message indiqué par votre imprimante concerne un bloc feutre dans lequel, lorsque l’imprimante effectue un nettoyage de tête, de l’encre vient se stocker. Ce bloc feutre est une pièce interne, donc pas visible, qui est remplie actuellement et vous devez la faire remplacer. Malheureusement cette pièce ne se trouve que dans des ateliers de réparation agrées par Canon, et seulement les techniciens de ces centres peuvent procéder à l’échange de ce feutre car après l’avoir changé ils vont devoir réinitialiser votre imprimante avec certains codes (connus seulement par eux) afin que l’appareil puisse reconnaître le nouveau feutre".

Comme le dit cet internaute :
"réservoir d'encre plein" selon Canon, traduisez "ça fait 3 ans que vous m'utilisez, il serait temps de payer une cotisation de 90€ forcément à une entreprise agréée Canon ou d'acheter ma grande soeur pour me remplacer"

Aucun des internautes concernés par le trop plein du réservoir d'encre usagée qui avaient fait l'effort d'aller y voir n'ont trouvé beaucoup d'encre là-dedans. C'est évidemment une arnaque. La remise à zéro du "compteur" aurait suffi à faire repartir la machine. Je suppose qu'il existe au départ de l'usine un systéme qui enregistre le nombre des allumages, des nettoyages ou des changements de cartouches, et qui déclanche l'alerte à un chiffre choisi d'avance. C'est génial ! Et ça nous fait payer la valeur d'une imprimante neuve tous les 2 ou 3 ans ! Penchez-vous sur le prix réél de vos imprimantes depuis que vous en utilisez. Je dois être à ma 10è imprimante en 20 ans. Est-ce qu'on change de voiture, de machine à laver, ou de télé tous les 2 ans ?

Dans mon cas, (7 clignotements orange/1 vert), il est évident que la cartouche n'est pas en mauvaise position. Comme s'il était possible de se tromper lors de la pose où l'on entend un clac puissant. Je suis certain que si j'allais chez Canon, on me trouverait bien une raison pour me faire payer 90 ou 100€ de réparation. Pour donner l'ambiance de ces officines, il faut que je vous dise qu'on m'a répondu au téléphone (centre de maintenance Canon de Marseille) sans une seconde d'hésitation :
— La tête d'impression (sic) est morte, et la remplacer coûte plus cher qu'une imprimante neuve". La iP 1600, dont j'avais précisé le type, possède des têtes d'impression sur les cartouches.
Je me refuse à jouer les pigeons plus longtemps, et je souhaiterais que nous tentions de nous défendre, en tant que consommateurs loyaux, contre ces pratiques véritablement scandaleuses.
Qu'en pensez-vous ?
Répondre à DoChar

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poupougne13, le vendredi 14 décembre 2007 à 17:39:28
Bonsoir.....
Et pour une mp700 photo qui affiche ##343 vérif imprimante, vous auries la manip? Car les boutons ne sont pas les mêmes que sur vos modèles...;(

Merci d'avance pour vos réponses...
Cdt,

@+
Répondre à poupougne13

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remerciement, le dimanche 23 décembre 2007 à 18:40:05
merci beaucoup nous avons eu le même problème message ##343 sur une imprimante MPC400 on a suivis vos instructions le résultat a été
excellent!!
Répondre à remerciement

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poupougne13, le dimanche 23 décembre 2007 à 18:47:19
Re....
Moi, j'ai la "fameuse" mp700, qui n'a pas les mêmes boutons que les autres CANON, quelqu'un m'a trouvé la manip, mais je ne sais plus où !!;( Elle re-fonctionne grâce à cette manip, je l'ai notée , si quelqu'un en a besoin, je lui dirai, mais je pense que cela ne peut servir qu'à très peu de modèles !
Bonne fêtes à tous,

Cdt,
@+
Répondre à poupougne13

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fred59, le dimanche 24 août 2008 à 14:23:57
bonjour
heureusement qu'il y a internet pour trouver des solutions!!!
après avoir lu votre message , j'ai le même problème erreur 343 sur ma CANON MP 700.
Pouvez vous m'indiquer comment vous avez résolu cette erreur.
d'avance merci

FRED
Répondre à fred59

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poupougne13, le dimanche 24 août 2008 à 15:33:24