Bonjour,
Ma fille a un samsung chat335 depuis Noel, et son crédit conso est toujours épuisé !
J'ai appelé Orange qui m'a dit qu'elle faisait des sms surtaxés mais elle n'envoie des sms qu'a ses copines (elle a 12 ans), j'ai vérifié sur son téléphone.
Le gars m'a parlé de numéros courts genre 20611 mais elle n'a jamais fait ces numéros !
Quelqu'un a t il le meme problème que nous ? et si oui c'est quoi ces numéros surtaxés ???
Je suppose que les jeux dans les applications sont gratuits ? Elle n'en télécharge pas non plus, ce sont ceux fournis avec le téléphone.
Merci de m'éclairer.
j'ai le même problème sur deux numéros de mes enfants qui tous les mois sont facturés de 15 euros en moyenne.
J'ai essayé d'arrêter le système avec "Srop" au 088484 mais ils me disent qu'il n'y a aucunes inscriptions?
Que dois-je faire ?
Merci de vos réponses