Durée d'engagement et diverses questions .
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NRJ Mobile Messages postés 137 Date d'inscription lundi 18 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2013 - 22 déc. 2011 à 17:54
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2 réponses
Utilisateur anonyme
22 déc. 2011 à 17:36
22 déc. 2011 à 17:36
Bonsoir,
Phone House est une boutique qui vend des téléphones, et dans laquelle vous pouvez souscrire un forfait d'un des opérateurs du marché. Phone House ce n'est pas Orange.
Non, il n'est pas normal d'avoir 3 ans d'engagement ... c'est tout simplement interdit, le maximum étant 24 mois.
Ces 24 mois ne peuvent pas être prolongés, mais en cas de modification de forfait, ou de changement de portable avec des tarifs avantageux, vous pouvez vous réengager pour 24 mois (la durée maximale n'excèdera jamais les 24 mois). J'ai bien compris que vous n'aviez pas modifié votre forfait. Contactez donc nrj mobile pour en savoir plus.
Phone House est une boutique qui vend des téléphones, et dans laquelle vous pouvez souscrire un forfait d'un des opérateurs du marché. Phone House ce n'est pas Orange.
Non, il n'est pas normal d'avoir 3 ans d'engagement ... c'est tout simplement interdit, le maximum étant 24 mois.
Ces 24 mois ne peuvent pas être prolongés, mais en cas de modification de forfait, ou de changement de portable avec des tarifs avantageux, vous pouvez vous réengager pour 24 mois (la durée maximale n'excèdera jamais les 24 mois). J'ai bien compris que vous n'aviez pas modifié votre forfait. Contactez donc nrj mobile pour en savoir plus.
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22 déc. 2011 à 17:54
22 déc. 2011 à 17:54
Bonjour,
Vous pouvez commander l'iPhone via notre plateforme de télévente : il suffit d'appeler le numéro suivant, 1080.
Je vous incite également à contacter le Service Client NRJ Mobile au 0 969 360 200 depuis un téléphone fixe et au 675 200 depuis un mobile NRJ Mobile pour cette question de réengagement.
Merci beaucoup.
Vous pouvez commander l'iPhone via notre plateforme de télévente : il suffit d'appeler le numéro suivant, 1080.
Je vous incite également à contacter le Service Client NRJ Mobile au 0 969 360 200 depuis un téléphone fixe et au 675 200 depuis un mobile NRJ Mobile pour cette question de réengagement.
Merci beaucoup.
