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Problèmes avec la Neufbox TV HD [Résolu/Fermé]

Posez votre question ratchet49 73Messages postés mardi 20 avril 2010Date d'inscription 20 janvier 2012 Dernière intervention - Dernière réponse le 2 oct. 2011 à 22:24 par ratchet49
Bonsoir, j'ai un décodeur Neufbox TV et je n'arrive plus à regarder certaines chaînes (TF1, France 3, M6... pour ne citer que les plus importantes).
La diode "tv" sur la Neufbox ne s'allume plus, pourtant je reçois encore certaines chaînes.
Sur la télé, il est écrit "Signal TV non disponible - Non connecté" sur les chaînes ne fonctionnant plus.
Le canal 911 ne fonctionne pas non plus, de même pour la Mosaïque.
Alors qu'es-ce-que je peut faire ? Merci d'avance pour votre/vos réponse(s).
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Je viens de découvrir quelque chose : seuls les chaînes de la TNT sont disponibles (en utilisant le signal TNT). En bref, la TV par ADSL ne fonctionne PLUS, d'où le voyant "TV" éteint sur la box.
Donc je reformule ma question : Comment réactiver la TV par ADSL ?
Merci d'avance !
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Bonsoir,dans un premier temps si ce n'est pas déjà fait,débranche ta neufbox,attends un peu et rebranche là.

Si le problème n'est pas résolu il te faut aller dans ta box et lancer un diagnostic
ratchet49 73Messages postés mardi 20 avril 2010Date d'inscription 20 janvier 2012 Dernière intervention - 1 oct. 2011 à 20:24
Comment faire pour "aller dans la box et lancer un diagnostic" ?
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Bonjour , moi aussi je rencontre le même problème depuis plus d'un mois et pourtant j'ai beau joindre le service technique mais sans aucune solution pfffffffffffffff!!!!! je commence à en avoir marre :(
Toms56 141Messages postés mercredi 27 décembre 2006Date d'inscription 4 novembre 2012 Dernière intervention - 1 oct. 2011 à 12:58
Comme le dit ninisse, il faut reprendre votre documentation pour lancer un diagnostique ou pour resynchroniser le tout. Quelque chose dans ce genre là, moi j'ai Free, donc je n'ai pas la marche à suivre pour réinstaller pour réinstaller la Neufbox TV
Mais j'ai trouvé 2 doc en ligne pour aider, mais je ne suis pas sûr de la version de votre Box:
http://www.docmac-photo.com/2011/05/17/installation-de-la-neufbox-tv-hd-pour-les-nuls/
une version de 2006 : http://www.neuf.fr/EspaceAbonnes/documentations/pdf/Guide_demarrage_rapide_9TV_HD.pdf
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C'est bon, ça marche ! Merci pour tout !

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