Ma psp bug

Bonjour,
j'ai reçu une psp slim pour mon anniversaire et peu de temps après elle a disparue on a su par la suite que c'était la femme de ménage qui l'avait voler et elle nous l'a remis.la psp s'allume et les musiques qui y sont marchent correctement.la psp était dongrader et les jeux ne marchent plus quand jveu jouer a un jeu on dit démarrage du jeu impossible.jsui aller voir un réparateur qui ma dit que c'était le logiciel de téléchargement qui était périmé et qu'il n'avait pas la version de ma psp.je demande votre avis et votre aide.

Merci