Clé d'activation

Fermé
Nasto - 3 avril 2011 à 07:05
pikpix Messages postés 176 Date d'inscription mardi 18 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2013 - 3 avril 2011 à 07:26
Bonjour,

depuis quelque temps mon ordinateur me demande une clé d'activation. Aide et support me dit que la clé se trouve sur le label affiché derrière mon ordi et compte 25 lettres/chiffres. mais quand j'utilise cette clé l'activation refuse. pouvez vous m'aider

merci beaucoup

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2 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 512
3 avril 2011 à 07:24
Bonjour
La clé d'activation qui se trouve sous le pc est celle du système qui était installé au départ a l'achat de pc.
Si elle n'est pas valable c'est qu'un autre système a été installé sur le pc.
Ou qu'il y a eût une réinstallation du système.
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pikpix Messages postés 176 Date d'inscription mardi 18 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2013 22
Modifié par pikpix le 3/04/2011 à 07:26
Si tu es sur que la clé d'activation correspond au système d'exploitation que tu utilises actuellement, alors il faudra procéder à l'activation par téléphone. C'est un serveur vocal.
Par contre, si tu as changé ton système d'exploitation (passé de xp à Seven par exemple), ou si tu as changé la carte mère de ton pc, la clé ne sera plus bonne.
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