Arreté téléphone

Fermé
Ludivine - 25 nov. 2010 à 21:38
darkness974 Messages postés 1745 Date d'inscription lundi 15 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2023 - 25 nov. 2010 à 22:16
Bonjour,
Voila mes parents vont divorcé et mon pére ne veut plus payer le portable de ma mére ( bouygues telecom, compte bloquer) et n'ayant pas de revenu elle voudrais l'arreté or cela fais que depuis septembre 2010 qu'elle est chez eux et quel a un engagement de 24 mois ! Ya t-il une possibilité d'arreté le forfait ?? merci beaucoup de me répondre



1 réponse

darkness974 Messages postés 1745 Date d'inscription lundi 15 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2023 237
25 nov. 2010 à 21:47
oui c'est faisable sans problèmes, il faut faire une lettre de résiliation recommandé, en précisant bien la situation actuelle et si possible une photocopie du compte bancaire de la personne qui a souscrit l'abonnement, d'ailleurs c'est au nom de ton père ou ta mère, c'est pas bien expliqué dans ton post.
Mon beau père avait été abonné au chaines câblés et comme il avait des dettes à payer, il a expliquer son cas, a demandé des papiers officiel de relevé bancaire (car le Fournisseur du câble avait demandé çà comme preuve), chose que la banque lui a donné, après on a pu résilier sans problèmes.
si l'abonnement est au nom de ton père, faut qu'il trouve une bonne raison, autrement çà ne pourrait être résilié même si c'est ta mère qui utilise le phone.
dans cette situation, seul l'abonné aura à se justifier
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Merci de m'avoir répondu, donc le téléphone est au nom de ma mére est etait préléver sur le compte commun. or le compte commun a étais bloquer par mon pére car lui s'en n'est ouvert un autre. comment peut-elle faire ?
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darkness974 Messages postés 1745 Date d'inscription lundi 15 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2023 237
25 nov. 2010 à 22:11
elle doit aller voir son banquier pour expliquer son cas, et donc demander une preuve de ce blocage et ramener cette preuve chez l'opérateur
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Je Vous remercie pour ces conseils ! bonne soirée
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darkness974 Messages postés 1745 Date d'inscription lundi 15 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2023 237
25 nov. 2010 à 22:16
j't'en prie, @+
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