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Smartbox périmée

Annie - Dernière réponse le 14 avril 2012 à 10:27
Bonjour,
Je possède une Smartbox dégustation qui était valable jusqu'au 31 octobre 2010
et je n'ai pas pu l'utiliser pour des raisons de santé.
Je sais qu'il est possible de prolonger la date de validation ou de la remplacer.
Pouvez-vous me renseigner ?
Merci
A.M
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Smartbox périmée »

9 réponses
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Justine MCC 2Messages postés 3 novembre 2010Date d'inscription 27 décembre 2010Dernière intervention 3 nov. 2010 à 16:57
Bonjour Annie,

Oui tu as la possibilité d'échanger ton coffret contre un avoir Smartbox.
Tu peux le faire jusqu'à 6 mois après la date de limite d'utilisation de ton coffret.
Fais attention l'avoir est valable 3 mois à partir de l'échange.
Il faut te rendre sur leur site internet sur MySmartbox
Tu devras payer en revanche des frais d'échange qui seront déduit de ton avoir : c'est 10€ pour un coffret de moins de 50 € et 20€ pour un coffret de plus de 50€.

J'espère que ça t'aidera,

A bientôt,

Justine
http://www.Mon-Coffret-Cadeau.com

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kiki98 › Justine MCC - 27 déc. 2010 à 15:47
Je suis désolée Justine, mais ça ne marche pas ton histoire d'avoir, j'ai 4 chèque Smart box qui sont arrivés à pérmption le 17 décembre, impossible d'avoir quelqu'un qui prle correctement français au téléphone t par mail, réponses automatiques qui me disainet que c'était impossible de les reprende !!!!!!! c'est fini je ne prends plus ce genre de cadeau.....
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kiki98 › Justine MCC - 27 déc. 2010 à 16:08
Justine ne serait tu pas unecommerciale de chez smart box
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Justine MCC› Justine MCC - 27 déc. 2010 à 16:46
Bonjour Kiki,
Je m'occupe du blog Mon-Coffret-Cadeau.com, qui n'a rien à voir avec Smartbox.
Insiste chez eux, car tu as jusque 6 mois après la date de validité pour réclamer un avoir.
Courage !
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FM › Justine MCC - 3 août 2011 à 17:51
Et bien pour moi ça a marché avec 1 coffret périmé depuis Mars et 2 coffrets périmés depuis Juin ... 180 euros d'avoirs, merci beaucoup !

On va pouvoir passer de coffrets type "sports extremes" au coffret ""séjour bien-être" sans doute.

Merci encore,
François-Marie
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motomaker › Justine MCC - 9 nov. 2011 à 19:09
bonjour,

informations exactes

juste 5€ de frais de dossier en + si commande par téléphone...

Merci
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FF › Justine MCC - 10 nov. 2011 à 19:34
Bonjour à tous, j'avais un avoir valable 3 mois et je l'ai dépassé de 5 jours. Je les ai appelé et il m'a été répondu que l'avoir était perdu. Peut on faire quelque chose? J'ai tout de même payé 50 euros pour ne rien avoir en retour. Est-il possible de déposer plainte au tribunal civil? Merci pour vos infos.
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PC › Justine MCC - 2 févr. 2012 à 23:14
Bonjour à tous, j'ai moi aussi laissé périmer un coffret cadeau et d'autres trucs achetés sur livingsocial. sauf qu'après 1 an, je pouvais plus faire grand chose... vraiment déçue d'avoir perdu autant d'argent...
Par contre en cherchant sur internet j'ai découvert un site qui propose un système d'envoi de rappel pour ne pas oublier de les utiliser avant la date de fin www.findevalidite.com
ça marche même pour les places de ciné, je trouve ça top !!
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Clem › Justine MCC - 14 avril 2012 à 10:27
Lorsqu'il s0agit d'avoirs ce n'est pas pareil ... une fois qu'ils sont périmés c'est foutu ... les coffrets eux restes échangeables.
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