Questions concernant engagement SFRFermé

Question

Bonjour, 

Voilà je vous explique mon problème :

Début Août, j'ai décidé de changer de téléphone portable ce qui à donc entraîné un réengagement de 24 mois auprès de SFR (mon engagement se terminait fin novembre).

Cette semaine, un conseiller de chez SFR m'a appelé pour me remercier de ma fidélité et de me proposer différentes offres. J'ai accepté son offre ( -10 % sur le montant de mes prochaines factures pendant 1 an).

Donc, il m'a expliqué qu'une loi interdisait de me réengager une nouvelle fois (cela aurait fait pendant 48 mois...), et il m'a signalé que cela rajoutait 2 mois à mon engagement (celui lors de mon changement de téléphone en août).

Et voici ma question : imaginons que je décide une nouvelle fois de changer de téléphone car je dispose d'assez de points de fidélités, 

Comment cela se passe t-il pour ma durée d'engagement ? plus 1 ou 2 mois ?  plus 24 mois (mais impossible..)



Merci d'avance,
Pierro56



Configuration: Windows 7 Edition Familiale Premium

zoulou33 · Answer

Bonsoir
Août 2010 tu changes de tél donc pendant un an tu ne peux rien faire.
Août 2010 donc tu as pris un renouvellement donc tu es engagé jusqu'en août 2012 (24 mois) mais tu prends l'offre de fidélité en octobre 2010 donc tu seras engagé jusqu'en octobre 2012 et si tu prends un autre renouvellement de 24 mois en septembre 2011 par exemple et bien tu repars jusqu'en septembre 2013.

Pierro56 · Answer

Re,

Moi je veux dire c'est que si maintenant novembre 2010 , je décide de changer de portable ...

comment ça se passe ?

votre psychiatre · Answer

il faut un an entre deux renouvellement de mobile minimum

zoulou33 · Answer

As tu fais un renouvellement de tél en août 2010? Si c'est oui tu ne peux en faire qu'un tous les ans.
Si c'est négatif et que tu fais un renouvellement maintenant et bien tu es engagé jusqu'en novembre 2012 si contrat de 24 mois.

Pierro56 · Answer

Re,

Oui au moins d'août cela m'a rengagé pendant 24 mois (du fait de mon changement de portable en ligne avec les points de fidélités),

donc je ne peux pas rechanger avec le reste de points qu'il me reste ?

Questions concernant engagement SFR

5 réponses

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