Problème impression enveloppes avec hp c309

Fermé
France - 26 sept. 2010 à 22:36
 baabaar - 6 mars 2013 à 18:56
Bonjour,
SOS, j'ai une imprimante hp photosmart premium C309 et je ne peux pas imprimer des enveloppes 11x22. avec un message d'erreur "plus de papier dans le bac principal" (alors qu'il y a du papier ET mon enveloppe) , comment y remédier?
merci!!

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2 réponses

contrariness Messages postés 19433 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 6 052
27 sept. 2010 à 07:56
Peut-etre qu'il faut mettre uniquement des enveloppes dans le bac ?..

C'est ce qui semble etre indique sur la notice d'utilisation....On dirait qu'il y a une detection du format de papier mis dans le bac, donc si ca correspond pas au format declare pour l'impression ca doit refuser de le faire...
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Merci de m'avoir répondu!!...mais c'est toujours pareil...
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Bonjour,

J'ai le même problème et le même message d'erreur. Impossible d'imprimer des enveloppes avec cette imprimante même en déclarant sur les réglages de l'imprimante qu'il s'agit du format d'enveloppe DL. Décevant!
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Je rencontre le même problème que vous. J'ai été fidèle à HP pendant des années mais je suis de plus en plus déçue.
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pareil, y a plus qu'à changer de marque :o((
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