Problème avec mes contacts dans WLM

Bonjour,

Mon contact apparaît bien mais il est indiqué "hors ligne" alors qu'il est connecté. De même pour moi, je suis connectée mais j'apparais "hors ligne" pour mon contact.
Dans le titre de cette fenêtre il est indiqué "adresse non vérifiée" lorsque je clique pour vérifier mon compte je n'y arrive pas car cela me donne une autre adresse email qui n'apparait nul part donc que je ne peux utiliser(un essai que j'avais dû faire) et dont je n'ai pas le mot de passe.