SFR FACTURATION ABUSIVE ?

Bonjour,
A l'occasion de l'achat d'un PC, je me suis abonnée chez Orange pour un forfait INTERNET TELEPHONE TV.
Au mois de mai 2009 j'ai pris un abonnement chez France Télécom, avec le N0 de ligne que j'avais chez TELE 2/SFR. Depuis plus aucune communication n'a été passée chez SFR, et je pense que la portabilité du n° faisait foi de la résiliation.
SFR a continué à me prélever tous les 2 mois leur abonnement malgré mes différends appels téléphoniques ils ont continué à se prélever allègrement sur mon compte bancaire. Au mois de juin j'ai adressé à la Direction du service consommateurs un courrier pour leur demander le remboursement de toutes les sommes prélevées. Ils me répondent que je n'ai pas envoyé de lettre de résiliation par courrier recommandé. Ils effectuent la résiliation mais me disent que l'ensemble des factures restent à ma charge. Est-ce légal ? et si non, que puis-je faire pour être remboursée ?
Merci pour votre réponse