DVD de Restauration [Fermé]

Javotte - 22 mars 2010 à 20:02 - Dernière réponse : Destrio5 87054 Messages postés dimanche 11 juillet 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention
- 23 mars 2010 à 01:15
Bonjour,

Mon pc portable Toshiba Satellite L350-20D ne s'allume plus. Suite à coup de fil passé au SAV on me dit de me procurer le DVD de Restauration, mais sur le site de Toshiba ce DVD est introuvable.

Où puis-je le trouver ?

Merci.
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12 réponses

Destrio5 87054 Messages postés dimanche 11 juillet 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 22 mars 2010 à 20:02
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Bonjour,

Il n'est pas gratuit.
Oui, je le sais mais je ne le trouve pas.
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D'où ma question : où trouver le DVD de Restauration (je ne le trouve pas sur le site de la marque) ?
Destrio5 87054 Messages postés dimanche 11 juillet 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 22 mars 2010 à 21:02
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Ton PC a quoi exactement ?
Quand je tente de l'allumer, ceci s'affiche :

Windows n'a pas pu démarrer. Une modification récente du matériel ou du logiciel pourrait être la cause de l'incident.
Si des fichiers Windows ont été endommagés ou configurés de manière incorrecte, l'outil de redémarrage système peut vous aider à identifier et à corriger le problème. En cas de défaillance d'alimentation pendant le démarrage, choisissez Démarrer Windows normalement.

* Lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)
* Démarrer Windows normalement

Lorsque je choisis "Lancer l'outil de redémarrage système", voilà ce qui s'affiche :

Windows charge les fichiers...

Puis :

Windows a rencontré un problème de communication avec un périphérique connecté à votre ordinateur.
Cette erreur peut être causée par la déconnexion d'un périphérique de stockage amovible tel qu'un lecteur USB externe pendant l'utilisation du périphérique, ou par un matériel défectueux tel qu'un disque dur ou un lecteur de CD-Rom en panne. Vérifiez que les appareils de stockage amovibles sont correctement connectés, puis redémarrez votre ordinateur.

Statut : 0xc00000e9
Infos : Une erreur E/S inattendue s'est produite

Si je clique sur Démarrer Windows normalement, voilà ce qui s'affiche :

Windows charge les fichiers...

Puis :

Windows n'a pas pu démarrer. Une récente modification du logiciel pourrait être la cause de cet incident.

Fichier : \Windows\system32\ntkrnlpa.exe
Statut : 0xc00000e9
Infos : Echec du chargement de Windows car le noyau est manquant ou endommagé.
Destrio5 87054 Messages postés dimanche 11 juillet 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 22 mars 2010 à 21:55
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Est-ce que Windows peut démarrer en mode sans échec ?
En mode sans échec, il bloque également quand Windows charge les fichiers et m'affiche de nouveau :

Windows n'a pas pu démarrer. Une récente modification du logiciel pourrait être la cause de cet incident.

Fichier : \Windows\system32\ntkrnlpa.exe
Statut : 0xc00000e9
Infos : Echec du chargement de Windows car le noyau est manquant ou endommagé.
Destrio5 87054 Messages postés dimanche 11 juillet 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 22 mars 2010 à 22:04
XP Pro ou Home (Familiale) ?

SP1, SP2, SP3 ?
Destrio5 87054 Messages postés dimanche 11 juillet 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 22 mars 2010 à 22:16
Toujours le même problème, "Windows charge les fichiers..." (même pas 10%) il se bloque et m'affiche le message d'erreur.
Destrio5 87054 Messages postés dimanche 11 juillet 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 23 mars 2010 à 01:15