Salut,

Oui, la hotline est totalement incompétente. Elle est faite pour arrondir les fins de mois de free. Si ton téléphone ne marche pas c'est que ta ligne n'est probablement pas dégroupée (et là à part attendre...). Si tu as la télé avec les chaines freebox, par contre ca veut dire que la ligne est dégroupée. Dans tous les cas essaie de consulter leur site pour avoir des renseignements sur ta ligne, et fais m'en part.

A plus "Gouache" et "Mijoter" sont les deux plus beaux mots du
monde

Voila les Reponses possibles:

- Porter plainte ,puis Changer de FAI.
- Changer de FAI , puis porter plainte contre Free (c tress different)

Salut,

Tu peux aussi t'ensortir en envoyant une lettre à la Direction Générale de Free, en mentionnant par exemple la DGCCRF. Habituellement les choses ont tendance à s'accélérer.

Sinon, honnetement, j'ai du mal a comprendre pourquoi ton téléphone peut être appelé si tu ne peux pas appeler les gens. Tu n'as pas de tonalité ? As-tu bien mis des filtres adsl sur tes prises téléphoniques ? (je sais çà risque pas de changer grand chose, mais là, ce problème je n'ai jamais rencontré, j'ai été privé de téléphone pendant une certaine période, mais on ne pouvait pas m'appeler non plus)

Sinon dis moi ta freebox est-elle en mode routeur NAT ? Si c'est le cas, peut être as-tu mal configuré ta freebox, mais là encore, j'ai plutôt l'impression que le problème vient de free et pas de toi.

Tiens nous quand meme au courant. "Gouache" et "Mijoter" sont les deux plus beaux mots du
monde

Salut à toi,
Ma freebox ne me sert pas de routeur. Je n'ai qu'un ordi connecté desus par la prise ethernet.
J'ai vraiment l'impression que la freebox ne reconnait pas la fréquence vocale du téléphone, pourtant il est compatible d'aprés la liste de Free.
Faudrait-il changer de freebox ?
En tous cas, merci pour tes réponses,
A plus

Salut,

De rien. As-tu la bonne version de freebox ? Personnellement j'ai la version PPP-C (c'est marqué sous ta freebox). Je sais que la A et la B ont moins de fonctionnalité que la C (par exemple pour le wifi) c'est peut être le cas pour le téléphone. Vérifie quelle version tu as et si c'est pas la C, demande à free qu'ils t'en envoie une, normalement si tu leur renvoie bien ta freebox actuelle dans son emballage, avec tout ce qui faut, ca devrait être gratuit.

A plus "Gouache" et "Mijoter" sont les deux plus beaux mots du
monde

Salut,
J'ai bien une ppp-c. Le mystère s'épaissit...
Je vais tenter une adresse e-mail soit disant faite pour les problèmes de téléphonie.
A plus

Salut à tous,
Mon problème est réglé car j'ai enfin réussi à me faire envoyer une nouvelle freebox.
Aprés des tests en direct avec un technicien, il est apparu que la précédente ne reconnaissait pas toutes les fréquences vocales.
Alors, si ça vous arrive, inistez pour être mis en relation avec un technicien !!
A+

Zoumed, j'ai le même problème. Après avoir interdit les appels vers les 06 et les 00, je veux annuler cela pour restreindre uniquement les pays étrangers payants mais le tel dit "votre nouveau code de verrouillage est refusé".
ENERVANT ! ET LA HOTLINE EST INCOMPETENTE.
Si tu trouve la réponse, je veux bien l'explication par mail stp....

Je me demande pourquoi tout à coup le téléphone entrant sonne occupé. La poupée gonflable de Free donne des numéros à essayer mais inutiles. Justement c'est depuis qu'ils ont changé que cela ne va plus, Freee ne reconnait même plus le numéro d'identifiant et le mot de passe, ainsi que le mot de passe pour aller dans la boîte d'email. Sur l'ADUF, bien connu, il y a des pages de mécontents qui signalent une date celle du 27 janvier.

Jemerai telephoner en suize je fais koi 000??41

0041 +numero sans le 0 genre 0041 22 350 21 47

Oui merci Roland.
C'est utile avec toutes les box,pas seulement Free.

De la booooooombe roland !!!merci paske a part s'enrichir en appelant la hotline ou y sorte leur discours a 2 balles y servent a rien!!!!le mode vocale sa ser !!!merci encore roland!!

Salut roland jai le meme probleme cesta dire les appels sortant . jai un panasonic model kx TGA711EX sans fil avec repondeur mais malgre le fait que je change la fonction decimal en vocal . je narrive toujour pas a emettre des applels jai une freebox hd. mais a linverse kan on mappel il sonne . aidez moi