Installation d'Antivir qui ne fontionne pas
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Sarah
-
10 mars 2010 à 19:09
jmarion3 Messages postés 44445 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 11 mars 2010 à 07:29
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jmarion3
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10 mars 2010 à 19:19
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Bonsoir Sarah ;
Pour désinstaller proprement les produits Norton , il faut utiliser ce lien
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
Ensuite , tu redémarres ton poste , et tu réinstalles ton nouvel antivirus ( attn , jamais 2 antivirus sur le même poste )
Slts
Pour désinstaller proprement les produits Norton , il faut utiliser ce lien
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
Ensuite , tu redémarres ton poste , et tu réinstalles ton nouvel antivirus ( attn , jamais 2 antivirus sur le même poste )
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fabul
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11 mars 2010 à 06:27
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Regarde avec ça:Process Explorer.
Ou réinstalle le ou répare le et redésinstalle le avec:Revo Uninstaller.
Choisit le mode de désinstallation avancé.
Ou réinstalle le ou répare le et redésinstalle le avec:Revo Uninstaller.
Choisit le mode de désinstallation avancé.
fabul
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Sarah
11 mars 2010 à 06:48
11 mars 2010 à 06:48
Est ce que tu vois un processus de Symantec,si oui,clic droit / Kill Process
Tu serait peut ètre mieux de le réparer ou réinstaller avec un installeur du produit.
Tu serait peut ètre mieux de le réparer ou réinstaller avec un installeur du produit.
jmarion3
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11 mars 2010 à 07:29
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Bonjour Sarah
Voila ce que je ferai à ta place
1-je reviendrai d'abord à la version 6 ou 7 de IE ( IE8 m'a déjà fait des misères )
2-J'installerai Firefox 3.6 comme navigateur par défaut ( IE6 ou 7 servant au mises à jour de windows xp)
3-Je réinstallerai Norton par dessus à partir du site Symantec
4-Je désinstallerai Norton avec l'outil de désinstallation Norton
5-Avec ton moteur de recherche , tu regardes si Norton ou Symantec sont présent , si oui tu utilises Ccleaner ( suppression de fichiers ) pour supprimer l'entrée existante
6-Avec Ccleaner , tu en profites pour faire un petit nettoyage de ton pc
7-Vérifier qu'il n'y a aucune traces de Norton ou Antivir dans ton registre
8-Si tu avais déjà essayé d'installer Antivir , supprime tout avec
https://www.avira.com/en/downloads#tools
9-Si par chance , tout est ok , tu installes l'antivirus de ton choix
Slts
Voila ce que je ferai à ta place
1-je reviendrai d'abord à la version 6 ou 7 de IE ( IE8 m'a déjà fait des misères )
2-J'installerai Firefox 3.6 comme navigateur par défaut ( IE6 ou 7 servant au mises à jour de windows xp)
3-Je réinstallerai Norton par dessus à partir du site Symantec
4-Je désinstallerai Norton avec l'outil de désinstallation Norton
5-Avec ton moteur de recherche , tu regardes si Norton ou Symantec sont présent , si oui tu utilises Ccleaner ( suppression de fichiers ) pour supprimer l'entrée existante
6-Avec Ccleaner , tu en profites pour faire un petit nettoyage de ton pc
7-Vérifier qu'il n'y a aucune traces de Norton ou Antivir dans ton registre
8-Si tu avais déjà essayé d'installer Antivir , supprime tout avec
https://www.avira.com/en/downloads#tools
9-Si par chance , tout est ok , tu installes l'antivirus de ton choix
Slts
11 mars 2010 à 06:03
Merci pour ta réponse.
Mais le problème c'est que quand je cliques sur ton lien, la page internet ne s'ouvre pas! http 400. Et c'est la même chose quand je passe par google en tapant symantec!
Tu penses que le problème vient de mon ordinateur ou du site ???
Merci.
Sarah
11 mars 2010 à 06:10
ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur l'icône Norton Removal Tool.
Suivez les instructions à l’écran.
L'ordinateur pourra être redémarré plusieurs fois et vous serez peut-être invité à répéter certaines étapes après le redémarrage.
Attention
L’outil de désinstallation Norton désinstalle TOUS les produits Norton 2003/2004/2005/2006/2007 de l’ordinateur. Avant de continuer, vérifiez que vous disposez des CD d’installation ou des fichiers d’installation téléchargés pour les produits Norton à réinstaller. Par ailleurs, si vous utilisez ACT! ou DelrinaFax, effectuez des copies de sauvegarde de ces bases de données et désinstallez ces produits manuellement.
11 mars 2010 à 06:22
Alors, ton lien fonctionne pour mwa!!! Mais maintenant le prob c'est que quand je veux executer! ils me disent que symantec est déjà en cours d'execution!! j'ai eu beau cherché dans le panneau de configuration pour essayer de trouver le programme! mais rien!
j'ai trouvé des fichiers mais aucun logiciel dedans!
Je désespère! xD