Neufbox injoignable !Résolu/Fermé

Question

Bonsoir à tous,
Comme l'image est plus significative qu'un sujet trop long, est-ce que l'un de vous a rencontré, et surtout solutionné le problème évoqué dans le lien ci-dessous.
https://www.cjoint.com/?bsrJGc4rxT
FAI questionné, pas de réponse !
Merci pour une éventuelle collaboration.
@+

plebras · Answer

Bonsoir 
Essaye de finaliser la configuration en joignant ton pc à la 9 avec un cable rJ45 (5 euros ou on t'en prêtes un) , c'est + simple. Après tu passes au wifi

A+

glg29 · Answer

Bonjour,
Même motif, même punition !
Exactement pareil avec le câble RJ45, mêmes symptômes que dans le lien du message initial !
@+

poupougne13 · Answer

Bonjour...

C'est une carte wifi ou une clé ?
Ton témoin wifi est bien allumé fixe sur la box ?

Cdt,

@+

glg29 · Answer

Bonjour poupougne13,
Merci de t'intéresser à mes soucis, tout d'abord !
En fait c'est une carte Wireless PCI Card CNP-WF511 de Canyon. Comme indiqué par plebras, plus haut, j'ai déposé cette carte puis effectué les branchements en Ethernet.
Ce que je ne comprends pas, c'est que j'arrive à me connecter , la preuve actuellement, mais que la configuration de la Neufbox ne s'est pas terminée lors de l'installation.
Cette dernière est toujours en cours et je bloque sur l'image du lien du premier message.
Si tu as une idée sur le problème !
J'y suis depuis hier soir, j'ai repris l'installation maintes fois, réinitialisé la box, rien de mieux !
@+

glg29 · Answer

Effectivement, le témoin est bien en fixe sur la box, de ce côté tout va bien !
@+

poupougne13 · Answer

Et dans le gestionnaire des périphs, tu as quoi ?
Perso, chaque fois que je connecte en wifi un pc à ma 9box ( plusieurs fois par jour !) je ne touche jamais rien sur la box, j'installe ma clé, et ça fonctionne mais avec le logiciel de la clé, pas celui de la box...--
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

glg29 · Answer

Je te prépare une image que je passerai tout à l'heure, je dois malheureusement quitter maintenant. Si tu n'es pas en ligne, je te la passerai en privé, ok ?
@+ et merci pour le dialogue.
Cordialement

poupougne13 · Answer

Aucun souci, il m'arrive aussi de m'absenter...!  ;)

@+

glg29 · Answer

Ici l'image que je te promettais tout à l'heure, tout semble bien aller de ce côté !
@+

poupougne13 · Answer

Mais ça, c'est la carte pour le câble rj 45 ( ethernet)...je n'en vois pas pour la wifi ?!
Il faudrait me répéter le pb complet, je suis sur plusoeurs "affaires", je mélange !
Je pensais que tu avais voulu uinstaller une connection par wifi...là, il n'y a pas de wifi installée...
dis-moi...

PS si tu as msn, ce serait plus simple....mets ton adresse dans ma boîte privée..

@+

glg29 · Answer

Effectivement, j'ai désinstallé la carte Wifi pour donner priorité à l'Ethernet, mais le problème est résolu, je te l'explique en privé, le message est passé.
Je passe ce post en Résolu, auparavant un grand merci à toi, poupougne13, ainsi qu'à plebras, et ekim55 pour son intervention en privé, merci à tous les trois.
Cordialement.

glg29 · Answer

Résumé pour ceux qui ont les soucis identiques.
Aucun problème matériel, tout fonctionnait correctement, seulement des soucis de logiciel. Téléchargé et installé le kit de connexion de la Neufbox sur site, en remplacement du DVD livré dans le pack. Réinitialisation de la Neufbox avant de lancer l'installation, tout s'est correctement passé.
Si ça peut aider ....
Clt,
@+

poupougne13 · Answer

Sympa, le retour d'infos...ç'est vrai que ça peut servir !
Cdt,

@+

Neufbox injoignable !

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