Probleme appcrash

Bonjour,
je voudrais instaler un sur mon pc et ca marche pas il marque un raport d'erreur Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: iphone.exe
Version de l’application: 0.0.0.0
Horodatage de l'application: 4af01257
Nom du module par défaut: StackHash_b9be
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 00000000
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 00000000
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: b9be
Information supplémentaire n° 2: bd378baed4d9d918efaf4dcede96fe11
Information supplémentaire n° 3: 8f70
Information supplémentaire n° 4: de4a5023d6ebb706d3795ebefab9178a

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aidez moi svp mercie