Résiliation d'1 chaine tv free box [Résolu]

Bonsoir un grand merci a vous je me suis enfin débarassé des chaines de M que je m'était abonnées comme un idiot depuis maintenant quand meme 9 mois a 2€99ct par mois vous voyé ce que j'ai payé pour rien car je ne regardais meme pas c'est chaines .encore un énorme merci à vous a+ tard.

Merci je cherchais aussi !

mercie pour tes conseille ça ma beaucoup aidé

Salam,

Merci bien Zineb.

merci du renseignement au moins nous avons des gens tres serieux pour conseiller encore une fois merci

Bonsoir,

J'ai suivie la procédure pour résilier des chaines de Free.
Par contre, "la télé" me demande mon code d'abonné
Le mien a 7 chiffres !!!

Où je le trouve, si ce n'est le bon ?

A bientôt

je te remercie car ça faisait plusieurs mois que j'esayais de me désabonner d'une chaine

merci , sa marche

salemr zineb,

je te remercie pour le conseil, rab djazik

salem

ouah t'assure a mort merci bien !!!!

salut les ami il fait pas crier victoire
vous croyez que vous avez trouver la solution mais ce n'est pas vrais
celui qui me croix pas qu il refais encore une abonnement et essayer de nouveau votre méthode
et la vous verrez la surprise la commande ne sera plus actif pour les désabonnement
il faut attendre de nouveau minimum 3mois il sont pas bête
la seul remède contre cette maladie chez FREE résiliation total et prend un autre operateur
genre antenne parabolique avec système carte pas cher et efficace et pas d'abonnement

super super super tu est le roi mille fois merci

Merci pour la solution ,j'ai essaié cette methode et ça a marché.
Richard.

merci pour la solution,j'ai essaié cette methode et ça a marché.
Richard.

merci

si ça marche un grand merci à toi

merci beaucoup ça marche je me suis taper ça pendant prés d'un ans merci les mecs

merci pour le tuyau, moi aussi je trainais une option depuis des moisssssss

ok super

bonjour, mais quelle est la touche option?? sur la télécommande je vois menu mais pas option ? Pouvez vous m'indiquer où elle se trouve ??

Merci !!!!

et la v6 on fait comment

pour la v6 c'est dans le menu freebox, à gauche dans Réglages il y a un sous menu Gérer mon compte

moi c est la chaine 40 MEME probleme mais ensuite j arrete mon abon et " ' jours apres c est reparti

c est la chaine frisson extreme

merci c'est bon

excellente explication ....n ai pas pu valider "immediatement" ....seulement "fin du mois" mais c bon quand meme. J attends fin novembre

Merci bcp pour l'explication!!! Même en appelant free, ils expliquent mal.

Bonjour,
J'ai essayé, mais ça ne marche pas avec la freebox revolution.

Pour freebox revolution il faut aller dons l'interface de gestion freebox sur votre tv pui aller dans l'onglet réglage cliquer sur gérez votre compte et gestion des abonnement

Pour moi je galére encore, méme aprés mettre désabonner FREE continue a me prelever 10 euros tous les mois pour cet abonnement..4 mois que ça dure, Je suis dans une rage monstre, Je rêve de meurtre.... Je vais me désabonner de ce toperateur voleur en coupant directement l'accés a mon prélevement automatique je ne vois pas d'autre solution.
Par téléphone il ne comprenne pas mon probléme et soi disant ne peuvent le résoudre a distance ....c'est vraiment du racket organisé, .Free bande d'enfoirée, je vais leur faire de la pub...

salut
J'ai une autre solution pour vous plutôt que d'aller sur chaque chaine souscrite
vous pouvez aussi :
- une fois le freeplayer (boitier TV) allumé aller dans " Réglage "
- " Gérer mon compte "
- " Gestion des abonnements " là entrez vôtre code TV et choisissez la chaine a résilier.

: ))))

Bonjour,

Merci beaucoup boule de pain, je viens de le faire et ça marche, moi non plus je n'arrivais pas à me dépatouiller pour résilier, encore merci et bonne journée à tous.

merci boule de il arnaque plein de personne

bizzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz

salut a tous.
hésitant a payer le supplément pour une chaîne, de peur que la résiliation soit trop compliquer, je me suis un peu balader sur internet pour savoir comment résilier avant même d'avoir pris l'abonnement supplémentaire.
Il en ressort que la résiliation ce fais effectivement de la façon cité plus haut, cependant il semblerai que la résiliation en passant par la télé ne mettent pas fin a la facturation.
Apparemment le seul moyen de stopper la facturation serai d'envoyer une lettre recommander avec accuser de réception.

pour plus de précision, aller voir là...
http://www.infos-du-net.com/forum/277887-8-desabonnement-chaines-payantes-free-arnaque-facturation-abusive

attention aux arnaques...

Et dans le cas où sur la facture il y a : 1,99€ chaine TV
mais que je ne sais pas de quelle chaine il s'agit. Sachant que personne à la maison ne s'est abonné à aucune chaine et que nous n'avons pas loués de film en VOD non plus.. Quel est le Kouak ? EEt ce depuis la première facturation, nous sommes clients chez free depuis 2 mois .. Bizarre !!

Avez vous une idée ?

Merci.

bzil, cette facturation est liée à la chaine "Freebox tv" qui se différencie de la TNT, en effet à partir de la chaine 18 (Gulli) les chaines suivantes sont différentes comme par exemple sur la Freebox j'ai Disney channel et pas sur la TNT, il y en a d'autres comme ça, regarde bien tu verras,mais tu peux la supprimer via ton compte sur la télé ou en allant sur ton compte Free sur internet en allant sur l'onglet "télévision" - "gestion de mon option Freebox" là tu peux désactiver cette option et cette option est automatiquement installée lors de l'abonnement, c'est pour ça que tu constates sa facturation depuis le début. J'espère t'avoir été utile - bonne continuation.

Bonne année à tous les membres

Bonsoir, Merci à foycroire pour l'info. option "Freebox TV" désactiver. En espérant que cette option ne se réinstallera pas automatiquement.
Bonne soirée.

Normalement non ala mais sait-on jamais, moi, je viens de remarquer que j'ai pris une option de chaine à 3€99 alors que lorsque je vais sur mon compte, l'option chaîne est vide de chez vide, je ne la connais même pas et ce depuis 2 mois " Abonnement CATCHUP FREE - Offre 2 le 01/11/2011 " et c'est quand même 3,99 €, j'ai appelé FREE et on m'a répondu que si c'était facturé, c'est que je m'étais abonnée, donc je doit être folle, puisque je ne m'en souviens pas et qui plus est n'est aucunement cité dans mon compte, ALORS ?????????????? cherchez l'erreur. Bonne journée à tous

ca ne marche pas cela fait 2 mois que j'ai le meme message en cours de resiliation mais c'est tjs facturé help!!!!!!!!!!!!!!!!

slt
moi j'ai une box revolution et je n'y arrive pas. comment faire alors.

nes et perigno, je ne sais pas si vous voulez parler de l'abonnement Freebox TV mais si c'est le cas vous avez l'option plus haut au 8 Janvier, moi je l'avais désactivée et ça avait marché mais je l'ai remise pour justement avoir Disney Channel pour mes petites filles, si c'est pour une chaîne dont tu veux te désabonner, il faut que tu ailles sur ton compte, sélectionner les chaînes auxquelles tu t'es abonné et essayer de te désabonner mais il est vrai que pour la plupart, cela ne marche pas, moi si mais bon et même au téléphone c'est un dialogue de sourd avec les personnes que nous avons au bout du fil, à croire qu'elles sont payées pour faire les ignorantes et comme ça Free continue de nous taxer pour des chaînes que nous ne voulons pas. Enfin essayez ces soluces, ou alors allez sur ce lien
http://www.guib.fr/enregistrer-freebox-revolution.html
Il y a Guillaume qui fait partie du groupe et qui se fera un plaisir de vous répondre, moi j'y suis inscrite en tant que mady - bonne chance et bonne journée
foycroire

Pour la FB Revolution, le désabonnement se fait depuis la TV dans le menu Réglages (tout à gauche dans la page d'accueil de la Freebox), puis "Gérer mon compte" > Gestion des abonnements > on vous demande le code d'achats > liste des chaînes souscrites et il suffit de sélectionner les chaines et de désabonner.
Voilou !

merci merci

MAIS moi il me dise "engager" alors moi je veux desangager! C DU VOL? Trop bizarre! Si on peut me conseiller s'teuplé!

merci, je suis arrivé enfin à me désabonner.

merci

merci !! ça marche grave ! ;-)

Slts. pour ceux qui ont l'ancienne freebox il faut aller tout simplement sur mon compte depuis la telé puis avoir son code de 4 chiffres et se laisser guider c'est tres simple contrairement à la metode préconisée par free et certains forumers. Je suis tombé dessus par hasard, on comprend aisement qu'il n'est pas dans l'interet de free ou des chaines payantes d'expliquer les choses aussi simplement.