Meilleures périodes pour les service clients
emalzor
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emalzor Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2009 - 4 déc. 2009 à 21:56
emalzor Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2009 - 4 déc. 2009 à 21:56
A voir également:
- Meilleures périodes pour les service clients
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epitale
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4 déc. 2009 à 21:24
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bonsoir emalzor,
c'est peut-être une bonne idée,
sur quoi tu te bases pour connaître les heures pleines / creuse ?
bon développement a toi en tous cas
c'est peut-être une bonne idée,
sur quoi tu te bases pour connaître les heures pleines / creuse ?
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emalzor
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4 déc. 2009 à 21:29
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Merci !
On a plusieurs sources : soit les entreprises nous donnent les infos soit en faisant des enquêtes auprès des services clients.
Mais on est en train d'établir des liens avec les différents organismes pour que l'info soit la plus fine possible et la plus régulièrement mise à jour. Et ils ont clairement à y gagner, ça peut lisser la charge des appels reçus.
On a plusieurs sources : soit les entreprises nous donnent les infos soit en faisant des enquêtes auprès des services clients.
Mais on est en train d'établir des liens avec les différents organismes pour que l'info soit la plus fine possible et la plus régulièrement mise à jour. Et ils ont clairement à y gagner, ça peut lisser la charge des appels reçus.
epitale
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4 déc. 2009 à 21:42
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ah oui, c'est d'autant plus une bonne idée si c'est fait en lien avec les etps/orgaismes...
je visite... il y a aussi les horaires d'affluences aux guichets de banque, pas mal
tes "voir les suivants" pour une ou deux lignes de plus sont peut pas nécessaire
la rubrique "astuce" est intéressante aussi
je visite... il y a aussi les horaires d'affluences aux guichets de banque, pas mal
tes "voir les suivants" pour une ou deux lignes de plus sont peut pas nécessaire
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emalzor
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4 déc. 2009 à 21:56
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Si ça peut aider, nous en sommes ravis ;)
