Création d'un centre d'appel

Bonjour,
je suis à Abidjan. Dépuis quelques temps, je réfléchis à la création d'un centre d'appel içi Abidjan. De ce fait, je voudrais rentrer en contact avec des structures qui ont l'expertise en la matière( conseils, techniques, formation...). je tiens à présiser que je m'y connais trop si ce n'est que quelques informations issues de mes recherches. je serai surtout heureux de concrétiser un tel projet.
Merci!!!!!!