Plantage Explorer dans panneau de configRésolu/Fermé

Question

Bonjour a tous , j'ai un gros probleme que je n'arrive pas a resoudre et je vous l'expose. Dans poste de travail , quand je veux aller dans le panneau de configuration pour aller dans ajout/suppresion de programme il me met un message d'erreur comme qoi explorer.exe a generé des erreurs et il plante explorer. Impossible pour moi d'aller dans ajout/suppression de prog , ce ki est tres tres genant surtout quand g des spyware comme "Huntbar" ou " IBS toolbar" qui sont impossible a deleter !! Je vous en supplie aider moi , je n'en peut plus....
[IMG]http://img96.exs.cx/img96/8967/sanstitre1copie0ae.th.jpg[/IMG]

moe · Answer

Salut jonas

Télécharge ces 2 antispywares (gratuits)

- Spybot S&D:
http://telechargement.zebulon.fr/79-Spybot---Search-&-Destroy.html
l'aide:
http://www.zebulon.fr/articles/spybot_1.php
http://assiste.free.fr/p/internet_utilitaires/spybot_search_destroy.php#ssd_02

- Ad-aware:
http://www.lavasoftusa.com/french/support/download/
l'aide:
http://www.ordi-netfr.org/tutorialadaware.php

Bien lire l'aide, et mettre à jours avant de les utiliser.

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Avant de faire quoi que ce soit, important:

Met à jours tes logiciels de protection: antivirus, antispywares, firewall

Désactive la restauration systeme:

Clic droit sur poste de travail > propriétés > onglet restauration système
puis cocher "désactiver la restauration système".
http://assiste.free.fr/p/comment/activer_desactiver_points_restauration.php#activation_desactivation

Hors connection

Nettoyage du disque:
Démarrer > Tous les programmes > accessoires > outils système > nettoyage du disque
cocher:
- fichiers et programmes téléchargés
- fichiers internet temporaires
- corbeille
- fichier temporaires
valider ok

- panneau config> options internet> supprimer les cookies

ou avec ce petit utilitaire:
http://pageperso.aol.fr/Balltrap34/CleanUp312.exe

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Lancer spybot, adaware..... et supprimer tout ce qu'ils trouvent

lancer le scan de son antivirus, puis faire un scan AV en ligne (plusieurs avis vallent

mieux qu'un seul !)

Quelques AV en lignes:
http://www.ravantivirus.com
http://housecall.trendmicro.com
http://www.bitdefender.com/scan/licence.php
http://www.pandasoftware.com/activescan/fr/activescan_principal.htm

si l'antivirus ne peut pas supprimer:
- noter le chemin et le nom des fichiers infectés (ou encore mieux, le rapport du scan) et poster le resultat du scan sur le forum.

Ou bien
- supprimer manuellement les fichiers infectés:
Pour celà,

1- redemarrer en mode sans echecs, en appuyant plusieurs fois sur F8 après l'écran du bios.

2- Rendre visibles les fichiers cachés et systeme:
ouvre n'importe quel dossier> outils > options des dossiers > onglet affichage
cocher " afficher les fichiers et dossiers cachés "
décocher " masquer les extentions des fichiers dont le type est connu
décocher " masquer les fichiers protégés du système"

3- rechercher et supprimer les fichiers infecté en suivant le chemin exact indiqué par l'antivirus.

4- Menu demarrer> executer> tape msconfig
Dans l'onglet demarrage, décocher les lignes en rapport avec les fichiers infectés
Valide ok et redemarre normalement.

5- Recocher " masquer les fichiers protégés du système" dans les options des dossiers

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Refaire un scan AV, antispywares, pour vérifier la désinfection

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Réactiver la restauration systeme:

* Clic droit sur poste de travail > propriétés > onglet restauration système
puis décocher "désactiver la restauration système".
* Recocher " masquer les fichiers protégés du système" dans les options des dossiers
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Si les problèmes persistes télécharger hijackthis ici:
http://www.merijn.org/files/hijackthis.zip
L'aide est ici:
http://www.zebulon.fr/articles/HijackThis.php

Dezippe le dans un dossier prévu a cet effet.
Par exemple C:\hijackthis
lancez le puis:
clic sur "do a system scan and save logfile"
faire un copier coller du log entier sur le forum.

Jonas · Answer

Merci de ton aide precieuse , mon probleme est reglé !!ciao.

moe · Answer

salut jonasvraiment content pour toi.a+ et bon dimanche ...

Plantage Explorer dans panneau de config

3 réponses

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