Surtout ne prenez pas l'extension de garantie FNAC, c'est de l'arnaque. EN effet en decembre 2006, j'ai acheté un ordinateur HP portable pour 999,75 euros. qui normalement et légalement est garanti 1 an .
et j'ai pris le pack confort 2 ans ( extension de garantie, que j'ai payé 199 euros ( soit 20% du prix d'achat)
Pour moi et vu le prix de l'xtension de garantie, cela devait me faire 3 ans de garantie.
En 07/2008 ( soit 19 mois apres) mon ordi nateur est tombé en panné Le SAV a bien fonctionné. Ils m'ont preté un ordinateur pendant l'immobilisation de mon portable et on effectué la réparation ( remplacement de 5 pièces défectueuses dont la carte mère!!!). Mais c'était sous garantie
aujiourd'hui, soit 9 mois après la réparation mon ordi est à nouveau en panne.
La Fnac me dit qu'il n'est plus sous garantie car mon extension n'était en réalité que de 1 an pour me donner droit au total à 2 ans de garantie ( pour 20% du prix d'achat !!!!!)
et il s'agirait à nouveau ( dixit HP que j'ai contacté) de la carte mère!!! Coût plus de 400 euros !!!!!
Si vous voulez une meilleure garantie, ne prenez pas l'extension FNAc, mais la garantie du constructeur
C'est plus sûr.
Moi je crois que je vais saisir la défense du consommateur car 1 an de garantie supplémentaire pour 200 euros. C'est exorbitant!!!!
Bon courage