Antenne Autosat 2S ALDEN

Bonsoir
Je trouve étonnant que Alden apporte une réponse deux ans après une demande de réparation par une concession ayant envoyé le matériel pour remise en état!!!
Pourquoi le site internet ne propose pas une adresse internet pour le SAV? Où est elle cachée? Quand à la rubrique Foire Aux Questions, comment poser une question par internet? Mystére?
Alden à besoin de s'améliorer en permettant au consommateur d'avoir un avis différent que celui d'une concession de camping car qui explique (mal), que le remplacement par du matériel neuf, coûte guère plus cher. Mais on peut aussi comprendre qu'un camping cariste averti peut vouloir mettre les mains dans le "camboui",car à 65€ de l'heure de moyenne dans les concessions,on peut essayer soit même une tentative de réparation si le fabriquant fourni la piéce détachée...Mais là, j'ai des doutes, on ne parle jamais des obligations légales que doivent les fabricants en matiére de fourniture de la piéce détachée se réfugieant derriére le protectionnisme des distributeurs exclusifs.

Bonjour,
Je possède une antenne Orbiter Platinium auto ALDEN, montée en 2007. Un des deux codeurs est HS (U18 - 543).
Mon concessionnaire ne connaît pas et demande de contacter ALDEN avant la commande de la pièce mais jusqu'aujourd'hui, la réponse et qu'il y a trop de monde en ligne, il faut rappeler le lendemain à partir de 11h ! ! !
Pour une pièce d'un coût dérisoire, ma parabole reste hors service. Merci ALDEN pour le service après vente.
Si quelqu'un pourrait m'indiquer comment me procurer une telle pièce, merci d'avance.
En attendant, Ce n'est sûrement pas une antenne ALDEN que je conseillerai à qui que ce soit, tant au niveau du coût, de la fiabilité du matériel que du service après vente.

faut j'ai téléphoné chez alden strasbourg il ne vende pas de peices aus particuliers moi je recherche un capteur moteur d'elevation alden ne veut pas me le vendre et j'ai téléphoné a 4 concessinnaires ils ne veulent pas s'embèter a commander une pieces pour 20 euros