Réinstallation hp 6720S

Bonjour,
Je suis un petit nouveau sur ce site et je sollicite votre aide. Voila mon problème, j'ai une amie qui a un HP 6720s avec vista premium. Son ordi ne voulait plus se lancer correctement et il était impossible d'acceder a windows.
Nous avons donc essayer de reinstaller l'ensemble avec le cd de backup qu'elle avait fait. Mais celui ci n'a pas fonctionné normallement et a formaté le disque dur sans rien reinstaller.
Je cherche donc quelqu'un qui aurait gravé correctement le back up.
Par avance merci.
PS j'ai cherché sur le net mais je n'ai trouvé que des explication en anglais et je n'y comprend rien.