Problème TV SFR avec Forfait ilimythic iPhoneFermé

Question

Bonjour,
J'ai un forfait ilimythic iPhone, et je n'arrive pas à avoir accès aux chaines TV.

Un message me dit :
Vous devez disposer d'un forfait illimythics pour Iphone ou de l'option iphone pour accéder aux chaines.

Quel est le soucis ?

Merci

natanyahoo · Accepted Answer

je n'arrive toujours pas de profiter de la TV chez mon iphone avec opérateur SFR????

didier · Answer

Arf, exactement pareil, mon offre est entrée en vigueur le 13, la 3g marche tous les tremblement de terre, et pas de SFR TV..........que faire?....

didier · Answer

Bon, apparement sfr m'a dit que l'on doit attendre 48h apres la mise en route de son forfait Ilimythic-iphone......puis sfr tv fonctionnera...nous verons bien.....

jujulapaumée · Answer

Bonjour... je suis vraiment désolée si je ne reponds pas vraiment à la question mais moi aussi, j'ai un big problème... ^^' J'ai installé la SFR Tv mais le problème, c'est qu'a chaque fois que je  tape sur une chaine, il y a ce message qui apparait... "Pour utiliser le servic SFR TV, vous devez être connecté au réseau SFR 3G... " . JE NE COMPRENDS RIEN A RIEN.... Je suis paumée... (d'où mon pseudo^^) HELP ME PLEASE.... :'(

asler · Answer

Bonjour a tous!

A priori, j'ai le meme probleme que certains d'entre vous: message "vous ne disposez pas d'un forfait compatible" lors du lancement d'une chaine TV, alors que dans les 2 jours suivant la souscription de mon forfait (illimythics 3G+ opt iphone) cela fonctionnait parfaitement.
Après avoir réalisées les manoeuvres élémentaires (reboot, suppressions de l'application puis réinstallation, a nouveau reboot, tapage de tete contre les murs puis a nouveau reboot...) toujours le meme message frustrant.
J'ai donc appellé le service clients SFR qui m'a confié (mais sans grande conviction) que ceci était du à "un probleme technique" qui devrait etre résolu (encore heureux!!) mais sans avoir de délai quand à la remise en service de SFR TV.

La TV faisant intégralement partie de l'offre de SFR, il devrait (peut-etre) avoir possibilité d'obtenir compensation de la part de l'opérateur pour non disponibilité du service TV, si bien sûr le probleme venait du réseau SFR.

Si quelqu'un a aussi connu des déboires avec la TV SFR sur Iphone, il serait bénéfique d'avoir son retour également....

A bon entendeur...

theclimber · Answer

Même problème pour moi, j'ai un forfait illymitic 2h et impossible de d'accéder à la télé.
Si quelqu'un a toruvé une solution...

theclimber · Answer

Je désactive le wifi, il se met en 3g et quand j'essaye de mettre une chaîne il met "votre forfait ne permet pas d'accéder à ce service"

Je vais voir chez SFR cet après midi.

lesvelleronnais · Answer

hello tous,

meme probleme que tous pour la tv sfr malgré un forfait illimythics 3G+ associé a une option iphone a 8 euros...
WIFI desactivé et version 3.1.2 (7D11).... alors quoi penser???

merci de vos retours ou solutions....

cricri · Answer

on est au moins deux et j ai tout essaye cela ne marche tjr pas

FB76 · Answer

Moi aussi depuis la derniere MAJ ca me dit activer desactiver mode avion etc etc la télé marche plus en 3g Quelqu'un peut aider SVP Merci

BrokenFlower · Answer

Dans ce fil il y a plusieurs problèmes qui ne correspondent pas à la même version 
de l'application SFR TV.

L'application 2.0 marche avec un forfait "Illimythics iPhone" et avec
tout autre "Illimythics" avec option iPhone voir le site www.sfr.fr
pour la compatibilité ( http://www.sfr.fr/iphone-3g/tarifs/forfaits-option/ ).

Pour le message d'erreur en 2.0 qui demande d'activer le mode avion
et de le désactiver, ce problème ne vient pas de l'application elle même.
Il faut donc faire ce que la popup demande.
1) activer le mode avion
2) attendre qq sec
3) désactiver le mode avion
4) attendre que le symbole 3G dans la barre de status s'affiche
5) relancer l'application et lancer une chaîne.
6) si ca ne marche toujours pas essayer de redémarrer l'iPhone

kr0neaus · Answer

Bonjour,
Mois j'ai le message de verifier votre couverture 3G et activez/desactivez le mode avion, (avec la mise a jour d'il y a une semaine je crois), avant cela marchait correctement. Maintenant plus du tout. J'ai tout fait, le mode avion, la wifi, allumer/eteindre l'iphone, desinstaller/reinstaller l'aplication, je ne sais plus quoi faire.
D'autres dans le meme cas que moi? Des solutions?

kr0neaus · Answer

Bonjour,
Alors là on ne sait pourquoi apres reinitialisatino de l'iphone, je n'ai plus acces à aucune application, je clique dessus, elle se lance et 1-2secondes plsu tazrd elle se ferme toute seule, et cela pour toutes les applications sauf celles initialement presentes, en fait aucunes des applications telechargees ne marchent plus. Serait ce du à itunes?

kr0neaus · Answer

Oui tout est revenu en ordre, une maj j'imagine?

seb45 · Answer

salut a tous 



je viens d aquerrir un iphone chez sfr aec le forfait illymitic 3 g 2 heures 
et a la maison pas de reseau 3 g   et sfr ma repondu que si on veut regarder la tele  si pas de reseau 3g on peu passer par le wifi mais il faut prendre l options full internet a 15 € de plus par mois .........
et pour les autres applications pour en profiter partout  il faut aller dans:

reglages
general
reseau
reseau de donnees cellulaires
nom du point d accet .......enlever sl2sfr
mettre wapsfr 


et apres presque toutes les applications fonctionne sans prendre le forfait full internet 

par contre tjrs pas de tele sfr .....




a plus tout le mondes

christel · Answer

je viens d avoir le service SFR en ligne et il y a un probleme technique

def-k · Answer

J'ai le même problème, j'ai contacté sfr à plusieurs reprises, ils disent que c'est un problème technique mais ils n'ont aucunes dates de résolution, j'ai ce soucis depuis 2 semaines.

def-k · Answer

bon le problème est apparemment rétablie

Helene62620 · Answer

Moi, ce n'est pas ma TV qui bug mais la connexion aux Hotspots SFR Wifi (j'ai un forfait FullInternet).
Ils me disent que mon forfait ne me permet pas l'utilisation de ce service.

Est-ce arrivé à quelqu'un???

didou14 · Answer

j'ai le meme probleme ca commence a m'enerver fortement surtout que le 900 n'a aucune reponse et me dise d'attendre.

sylver31 · Answer

il faut telecharger l application wifi sfr. et surtout ne pas trop attendre une reponse des technicien en ligne de sfr

maria · Answer

bonjours a tous
Sachez que jai appelé mon service client car moi non plus je n'arrive pas à avoir la tv sur mon iphone alors que jai le forfait adéquat .Apparemment il y a un problème national donc il faut apeler le service client n°1023 et pour ma part en attendent qu il rétablisse le problème ils m ont fais un geste commercial et m'ont donné 30 min de communication en plus et je vous conseil si vous avez le même problème  que moi de demander également un geste commercial car nous payons un forfait avec télé inclus donc cest bien normal d'étre dedommagé

Fariz93 · Answer

Bonjour, le probleme est simple. Reglage/ general/ reseau/ reseau de donnee cellulaire. Nom dutilisateur faut metre sl2sfr. Et pour la section mms pareil. Nom dutilisateur sl2sfr. Ne pas toucher au autre cadre. Si sa marche pas essayer de metre wapsfr et mmssfr

Problème TV SFR avec Forfait ilimythic iPhone

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