Salut, c'est avec grand interet que j'ai lu ton post, pour ma part je suis simple "ouvrier batiment" et celà m'a pas empeché de trainé Alice, SFR mobile 2fois, et SFR (ex cegetel) au tribunaux de proximité pour l'ensemble j'ai gagné mes proces, essai de leur faire mettre par écrit le fait qu'il ne savent pas quand te ré-activé, un huissier cout moyen libre de 250 € pour constaté le fait que tu n'a plus "rien" art 1142 code civile : toute obligation de faire ou de ne pas faire se resout en domage et interet. un autre le 1147 meme code si SFR est de mauvaise foix.
tes frais que tu aura "avancé" te seront de toute facon remboursé, Art 700, pour mes cas à moi il ne ce sont pas deplacé ni representé.
il te faut commencé par une lettre recommandé avec AR, les mettant en demeure de rétablir ou de justifier à une date butoir.
cette lettre au titre de l'Art 1139, elle servira le cas echeant au point de depart d'interet legaux moratoire.
je t'avoue que c'est une dixaine d'heures pour mettre celà d'aplomb, courrier, photocopie, tribunaux, ton temps est lui aussi chiffrable en frais de representaion.
trouve le courrier de club-internet t'informant que maintenant c'est SFR qui est ton operateur, sinon le tribunal va pas comprendre pourquoi c'est pas club-internet que tu attaque et risque de classé sans suite.
pour mon cas contre SFR mobile, le service client à laisser un message sur mon repondeur (c'est leur facon de procedé), je l'est fait mettre par ecrit par huissier, et là il ce sont enfoncé tout seul.
desolé pour cette reponse longue à lire mais courage ton "dossier" tel le descrits-tu semble sans souci au tribunal, mais tu aura surement que des domages en attendant, puisque le tribunal n'etant pas competant "technique" ne pourra que les condamnés, et a eux de mettre les moyens.

Bonsoir,
j'ai lu votre discussion et ça me parait intéressant puisque je travaille dans le service technique de SFR.
En fait, je ne suis pas ici pour défendre cette société, mais j'ai voulu juste vous donner plus d'explications concernant votre problème. Entre temps j'attends vos questions et je serai disponible pour tous compléments d'information.

SFR SONT DES VOLEURS
Quant c'etait encore leneuf il y avait de probleme de connexions des problemes que tout operateur a pu avoir un jour .
Mais depuis que SFR a repris c'est un DESASTRE !
IL NOUS ONT RUINES FINANCIEREMENT
SFR VOUS ETES DES VOLEURS DES BANDITS DES VOYOUS
DE PLUS METTEZ DES PERSONNES QUI PARLE UN MINIMUM FRANCAIS QD ON VOUS APPELLE. UNE FOIS SUR 2 ON NE COMPRENDS RIEN
VOUS AVEZ LE DON DE NOUS PRENDRE POUR DES JAMBONS, DES VACHES A LAIT !

Il faut que quelqu un DENONCE SFR !
LEUR METHODE
C EST COMPLETEMENT HONTEUX !

Bonjour, je viens de lire votre message, je vous invite à mesurer vos termes utilisé, meme si c'est votre pensé.
Plus haut je faisais alusion à la saisie du tribunal pour mon different avec ex CEGETEL, je passe mercredi prochain à la barre.
Leur service concilliation m'a joint voici 1 mois, j'etais mort de rire et exedé de leur maniere de faire.
Il m'ont clairement dit que ce qui avait ete defait à tort ou raison ne sera etre remis, meme sous demande d'astreinte financiere.
Car il m'assure que je n'aurait pas gain de cause sur ce point. Je n'en dirait pas plus afin de protege ma ligne de defense.

Je suis aussi passé par la case tribunal avec neuf, apres qu'ils aient repris club internet avec qui je n'avais jamais eu de problemes. sans connexion pendant plusieurs mois, et sans reconnaissance de leur part de rembourser les sommes preleveees pendant lesmois ou je n'ai jamais pu le connecter, malgré ce qui est inscrit dans les conditions generales de vente, le tribunal est efficace. peu de jour avant la convocation, neuf m'a proposé quelques cenaines d'euros, et l'achat de mon silence sur cette affaire. apres avoir ete pris pour un con, j'ai renversé la tendance et neuf en a pris pour plus de 2000 euros... qu'ils n'ont pas eu le choix de payer apres que j'ai saisi un hussier. faites pareil

Oui, en effet, c'est ma demarche systematique, j'ai 2 PV d'huissier, celà coute moins cher qu'un avocat.

pour un autre dossier contre SFR mobile, contre qui je repasse pour obtenir contrainte financiere suite à condamnation non appliqué par eux, ou je passe aussi mercredi prochain 9/9, j'ai recu hier courrier d'un avocat de paris, alors que celà ce passe à Lyon, representant SFR, ou dans les grande ligne me demande mes pieces à charges et un renvoi pour etude des pieces. Il sont culotté, à J-3 ouvrable avant audience. Surement la prochaine fois, il transféreront le dossier à un autre à qui je devrais rejoindre les pieces et qui demandera un renvoi, ... ainsi de suite.