Plainte contre sfr [Résolu]

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maximus
21 janv. 2010 à 16:41

Je ne suis privé "que" de la téléphonie illimitée, même si internet se coupe de temps en temps, je l'ai quand même. Je suis aussi un transbordé de club-internet.
Ca fait trois mois que ça dure, et je n'ai obtenu de sfr que des circulaires de réponse à mes mails. Quant au 1077, les pôvres, ils font ce qu'ils peuvent, j'imagine dans une boite à esclaves quelque part au Maroc ou en Tunisie.
Donc j'ai décidé de porter plainte moi aussi contre sfr devant le juge de proximité.
Je n'ai pas de constats d'huissier, c'est peut être utile, mais je pense que le juge commence à connaître sfr.
Quelqu'un m'a suggéré de bloquer le virement automatique de sfr sur mon compte en banque. Quelqu'un a-t-il déjà essayé ?

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nicolas
15 avril 2009 à 00:59

salut, c'est avec grand interet que j'ai lu ton post, pour ma part je suis simple "ouvrier batiment" et celà m'a pas empeché de trainé Alice, SFR mobile 2fois, et SFR (ex cegetel) au tribunaux de proximité pour l'ensemble j'ai gagné mes proces, essai de leur faire mettre par écrit le fait qu'il ne savent pas quand te ré-activé, un huissier cout moyen libre de 250 € pour constaté le fait que tu n'a plus "rien" art 1142 code civile : toute obligation de faire ou de ne pas faire se resout en domage et interet. un autre le 1147 meme code si SFR est de mauvaise foix.
tes frais que tu aura "avancé" te seront de toute facon remboursé, Art 700, pour mes cas à moi il ne ce sont pas deplacé ni representé.
il te faut commencé par une lettre recommandé avec AR, les mettant en demeure de rétablir ou de justifier à une date butoir.
cette lettre au titre de l'Art 1139, elle servira le cas echeant au point de depart d'interet legaux moratoire.
je t'avoue que c'est une dixaine d'heures pour mettre celà d'aplomb, courrier, photocopie, tribunaux, ton temps est lui aussi chiffrable en frais de representaion.
trouve le courrier de club-internet t'informant que maintenant c'est SFR qui est ton operateur, sinon le tribunal va pas comprendre pourquoi c'est pas club-internet que tu attaque et risque de classé sans suite.
pour mon cas contre SFR mobile, le service client à laisser un message sur mon repondeur (c'est leur facon de procedé), je l'est fait mettre par ecrit par huissier, et là il ce sont enfoncé tout seul.
desolé pour cette reponse longue à lire mais courage ton "dossier" tel le descrits-tu semble sans souci au tribunal, mais tu aura surement que des domages en attendant, puisque le tribunal n'etant pas competant "technique" ne pourra que les condamnés, et a eux de mettre les moyens.

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général17 Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 15 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2010
15 avril 2009 à 01:59

Bonsoir,
j'ai lu votre discussion et ça me parait intéressant puisque je travaille dans le service technique de SFR.
En fait, je ne suis pas ici pour défendre cette société, mais j'ai voulu juste vous donner plus d'explications concernant votre problème. Entre temps j'attends vos questions et je serai disponible pour tous compléments d'information.

nicolas
15 avril 2009 à 18:48

bonjour, merci pour votre "reponse" puisque vous ne parlez de rien si ce n'est d'etre à cette ecoute.

moi c'est chez ex CEGETEL que neuf/cegetel devenu depuis peu SFR Neubox et fixe que j'ai à faire, le 10 77 ne connais meme pas "l'existance" du 7 de cegetel dès lors que je suis pris pour un c..., je fais plus de detail, le 15/01 dernier un tele operateur me joind pour me dire que le "7" n'existe plus, j'ai insisté pour lui dire comme la celebre remarque de jean pierre foucauld "c'est votre dernier ?" par 2 fois.
là, je lui informais RDV au tribunal dans 1 mois, dossier deposé le 7/4 dernier donc à dans 3 semaines !
depuis janvier SFR Neufbox et fixe c'est "enfoncé" encore plus par ecrit, à leur charge dans les pieces du dossier.
le poste Art 700 est à ce jour de 2 900 €.
c'est l'art et la maniere qui est mise à chaque fois en cause, la pot de terre peu aussi faire un poque au pot de fer.

Mais pour en revenir à votre "offre" qu'elle sont les limites et les moyens dont vous semblais pouvoir renseigné ?

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butterfly
15 janv. 2010 à 11:31

Je suis très insatisfaite de sfr. Quand on cherche à accèder à son compte sur le net pas moyen!!!! Vous téléphonez (payant) ,on vous donne un nouvel identifiant et un nouveau mot de passe, et ca ne marche pas!!! Je rapelle avec le pc devant moi, là, on me donne un nouvel identifiant, et un code pour débloquer le problème! et ca marche enfin!!!! Ceci est fait dans l'intention de vous empêcher à consulter votre compte, vos factures... Et maintenant que j'ai pu consulter mes factures, AUCUNES n'ont le même montant!!! La ttc chez eux n'est jamais la même!!!!! Je quitte sfr et ne paierai pas les 45 euros demander à la résiliation!

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ptiboy Messages postés 5967 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2024 73
21 janv. 2010 à 16:53

Je n'ai pas de constats d'huissier, c'est peut être utile, mais je pense que le juge commence à connaître sfr.

le juge y connait bien sfr, ben bien sur!
étoffe ta défense, avant d'y aller

Utilisateur anonyme
21 janv. 2010 à 17:03

Bonjour, ces questions ne concernent pas la partie
High Tech du site mais la partie Droit/Finances et
plus particulièrement le forum "Consommation".
Cliquez ►ICI.
Merci.

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nicolas
5 sept. 2009 à 20:29

bonjour, je viens de lire votre message, je vous invite à mesurer vos termes utilisé, meme si c'est votre pensé.
Plus haut je faisais alusion à la saisie du tribunal pour mon different avec ex CEGETEL, je passe mercredi prochain à la barre.
Leur service concilliation m'a joint voici 1 mois, j'etais mort de rire et exedé de leur maniere de faire.
Il m'ont clairement dit que ce qui avait ete defait à tort ou raison ne sera etre remis, meme sous demande d'astreinte financiere.
Car il m'assure que je n'aurait pas gain de cause sur ce point. Je n'en dirait pas plus afin de protege ma ligne de defense.

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cyr
6 sept. 2009 à 00:29

je suis aussi passé par la case tribunal avec neuf, apres qu'ils aient repris club internet avec qui je n'avais jamais eu de problemes. sans connexion pendant plusieurs mois, et sans reconnaissance de leur part de rembourser les sommes preleveees pendant lesmois ou je n'ai jamais pu le connecter, malgré ce qui est inscrit dans les conditions generales de vente, le tribunal est efficace. peu de jour avant la convocation, neuf m'a proposé quelques cenaines d'euros, et l'achat de mon silence sur cette affaire. apres avoir ete pris pour un con, j'ai renversé la tendance et neuf en a pris pour plus de 2000 euros... qu'ils n'ont pas eu le choix de payer apres que j'ai saisi un hussier. faites pareil

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nicolas
6 sept. 2009 à 09:37

oui, en effet, c'est ma demarche systematique, j'ai 2 PV d'huissier, celà coute moins cher qu'un avocat.

pour un autre dossier contre SFR mobile, contre qui je repasse pour obtenir contrainte financiere suite à condamnation non appliqué par eux, ou je passe aussi mercredi prochain 9/9, j'ai recu hier courrier d'un avocat de paris, alors que celà ce passe à Lyon, representant SFR, ou dans les grande ligne me demande mes pieces à charges et un renvoi pour etude des pieces. Il sont culotté, à J-3 ouvrable avant audience. Surement la prochaine fois, il transféreront le dossier à un autre à qui je devrais rejoindre les pieces et qui demandera un renvoi, ... ainsi de suite.

Plainte contre sfr

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