Association pour les nuls en informatique

Bonjour,
Je travaille bcp en traitement de texte parfois connexions internet et suis débordé de problèmes informatiques qu'on rencontre sans cesse; aller toujours à Surcouf pour dépannage n'est pas facile : temps + argent, savez vous : 1. une modalité d'apprendre à connaître mieux son outil, par quelques cours? 2. un système de dépanage moins cher... enfin si on peut pas constituer une association pour bénéficer (en payant une contribution mensuelle) d'une assisstence permanente au domicile, merci - Virgil
NB exemple de mon niveau : je ne sais pas quel est mon système d'exploitation, j'imagine que c'est comme si je sais pas quelle voiture je conduit, n'est ce pas?