Téléphone deffecteux.

Bonjour,


J'ai acheté un téléphone portable le 15 décembre 2008 pour avoir un téléphone plus recent et ainsi prendre un forfait.

Depuis que j'ai acheté se téléphone (nokia n95 8Go) je n'est que des problèmes, ayant soucrit un abonnement illimitycs pour pourvoir surfer sur internet avec mon mobile celui ci n'a fonctionné que 2 semaines.

Après avoir appeler SFR pour leur expliqué mon problème, ils me disent qu'ils peuvent rien faire et qu'il faut voir avec le constructeur.

Donc j'appel Nokia et me disent d'envoi le gsm en réparaton, entre temps j'ai rencontré un autre problème, le gsm n'affiché plus rien.

Donc je les envoyé en réparation, 1 semaine et demi plus tard, sans avoir de téléphone de prêt je récupère mon téléphone. Plus de problème d'affichage mais toujours impossible d'aller sur le net avec le téléphone!!

Donc je rappel SFR qui me disent la même chose,j' appel Nokia et me disent encore la même chose qui faut l'envoyé en réparation.

Donc il est repartit en réparation, presque 2 semaines le retour du gsm et toujours le même problème.

Est il possible que j'exige le changement du téléphone par un autre modèle ou le remboursement du téléphone??


donc est il possible d'avoir un geste commercial de leur part? Et aussi de SFR n'ayant pas pu utiliser mon forfait illimitycs.

Ya til des associations gratuite qui peuvent m'aider?