Problème de réception sms, Bouygues Telecom [Résolu/Fermé]
adams5948068
Messages postés mercredi 4 février 2009Date d'inscription
21 janvier 2016
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4 févr. 2009 à 12:34 - Dernière réponse : leliondu702
Messages postés dimanche 25 décembre 2011Date d'inscription
25 décembre 2011
Dernière intervention
- 25 déc. 2011 à 02:53
J'ai besoin de votre aide pour résoudre un problème qui est : Que je ne reçois plus les sms que l'on m'envoie et qu'il met obligé d'éteindre et de rallumer mon téléphone et attendre 5 minutes pour les recevoirs (de temps à autre, je ne l'ai reçois meme pas !) . Cela dure depuis 3 jours et je n'ai aucune amélioration.
Merci de bien vouloir m'aider, en attente avec impatience, d'une réponse..
tu leur dit se que tu ma dit , ( ne sois pas timide ils font cela toute la journée ) tu leur dit que tu recois pas les sms ou que tu les recois lontemps aprés ! que tu as testé avec un autre telephone et que tu as toujours ce probleme ( si tu l'as fait bien sur )
la il faut appeler le service clientele !! il faut leur demander a eux !!
mais tu peux quand meme savoir si ça vient de ton portable ou de bouygue de la facon suivante :
met ta puce dans un autre telephone et regarde si si tu as le meme souci avec tes sms !!
mais si ca vient pas du portable il fait appelé le service clientele
leliondu702
Messages postés dimanche 25 décembre 2011Date d'inscription
25 décembre 2011
Dernière intervention -25 déc. 2011 à 02:53
bonsoir j'ai eu le même problème avec un Nokia x3-02 chez universal et la seule solution c'était de mettre le sim dans un autre téléphone mais bon voilà à la longue c'est contraignant on se ballade pas tout le temps avec un deuxième phone sur soi...
j'ai décidé de contacter le service client qui m'ont gentiment fait attendre 1 heure au détriment de mon crédit (heureusement que le temps d'attente était estimé à moins de 5 minutes..) tout sa pour me dire qu'il fallait que je me pointe dans une boutique Bouygues avec mon chargeur mon portable et le contrat de vente et qu'ils feraient le nécessaire...affaire à suivre !
Adams59480