Format video pinnacle

Bonjour,
Lorsque je prends des vidéo avec mon caméscope canon FS10 et que je veut mettre les vidéo sur le logiciel il me demande une clé d’activation mais avant quand je prenais des vidéo avec mon appareil photo cela marcher
(Je ne sais pas si c’est utile mais les vidéos que je prends avec mon caméscope ne sont pas lu non plu par quick time pourtant leur format et MPG enfin je crois)
Merci beaucoup j’attends vos réponses avec impatiences :)