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tribun
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2 janv. 2009 à 07:36
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bonjour
il faut voir si ce n'est pas un problème de pilote ,
était -elle installée sur un XP auparavant ?
il faut voir si ce n'est pas un problème de pilote ,
était -elle installée sur un XP auparavant ?
tribun
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2 janv. 2009 à 14:46
2 janv. 2009 à 14:46
est ce que tu as fait l'installation de ton imprimante avec son logiciel d'installation ?
up !
Une idée ????
Une idée ????
Up!
J'ai exactement le même problème et jusque là je n'ai trouvé aucune réponse sur le net.
J'ai réinstallé, désinstallé plusieurs fois l'imprimante, suivi tous les conseils du centre de dépannage en ligne Lexmark mais toujours cette maudite fenêtre qui s'affiche "communication impossible". De plus le scanner fonctionne et il est possible d'imprimer une page de test depuis l'imprimante elle même.
Peut-être la faute du câble USB mais cela me parait peu probable...
Merci à vous de répondre, vous aideriez deux personnes en même temps.
Bonne journée.
J'ai exactement le même problème et jusque là je n'ai trouvé aucune réponse sur le net.
J'ai réinstallé, désinstallé plusieurs fois l'imprimante, suivi tous les conseils du centre de dépannage en ligne Lexmark mais toujours cette maudite fenêtre qui s'affiche "communication impossible". De plus le scanner fonctionne et il est possible d'imprimer une page de test depuis l'imprimante elle même.
Peut-être la faute du câble USB mais cela me parait peu probable...
Merci à vous de répondre, vous aideriez deux personnes en même temps.
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens d'acquérir l'imprimante lexmark X4650 et peine à l'installer sous Vista via le routeur Freebox.
Tout se passe bien en suivant la documentation jusqu'au moment où on me propose d'imprimer une page test et là...même message que ci-dessus : communication impossible. Voici mes pistes pour résoudre ce souci :
1) Après avoir activer la fonction routeur sur Free, on m'a conseillé de renseigner en dur les adresses MAC et IP du PC et de l'imprimante dans Baux DHCP de l'interface de gestion liée au routeur de Free.
2) Pour savoir si le parefeu de Vista que j'utilise bloque le traffic sortant, on m'a conseillé de le désactiver temporairement : débrancher la prise téléphonique reliée à la freebox pour désactiver le modem et ne pas risquer une intrusion. La freebox n'est alors plus dispo qu'en mode routeur ce qui suffit pour tester la com' entre le PC et l'imprimante; puis désactiver le parefeu dans Vista)
3) A priori le réseau en mode infrastructure devrait fonctionner et serait à privilégier sur le mode ad'hoc qui est plus restrictif car de machine à machine. Il semblerait en outre qu'il faille définir plutôt son réseau en mode "Privé" --> Extrait du web : Si vous définissez un réseau « Privé », vous trouverez facilement votre ordinateur sur le réseau, puisqu’il s’affichera parmi les ordinateurs du groupe de travail. Si vous choisissez l’option « Public », les choses se corsent un peu : vous ne pourrez trouver votre ordinateur qu’en indiquant son nom ou sous adresse IP --> le lien est le suivant : http://www.presence-pc.com/tests/Reseau-Windows-Vista-XP-22737/2/
4) J'ai envoyé un mail au support Lexmark mais je ne m'attends pas à avoir de réponses fulgurantes. En effet, l'enregistrement du produit se fait à la fin de l'installation (j'ai pu installer l'imprimante en USB sur un poste fixe équipé de Windows XP, ce qui me fait donc douter de Vista essentiellement) et le support est plus rapide si on est enregistré....
Je vous tiens au courant et si vous avez d'autres pistes, n'hésitez pas !
Je viens d'acquérir l'imprimante lexmark X4650 et peine à l'installer sous Vista via le routeur Freebox.
Tout se passe bien en suivant la documentation jusqu'au moment où on me propose d'imprimer une page test et là...même message que ci-dessus : communication impossible. Voici mes pistes pour résoudre ce souci :
1) Après avoir activer la fonction routeur sur Free, on m'a conseillé de renseigner en dur les adresses MAC et IP du PC et de l'imprimante dans Baux DHCP de l'interface de gestion liée au routeur de Free.
2) Pour savoir si le parefeu de Vista que j'utilise bloque le traffic sortant, on m'a conseillé de le désactiver temporairement : débrancher la prise téléphonique reliée à la freebox pour désactiver le modem et ne pas risquer une intrusion. La freebox n'est alors plus dispo qu'en mode routeur ce qui suffit pour tester la com' entre le PC et l'imprimante; puis désactiver le parefeu dans Vista)
3) A priori le réseau en mode infrastructure devrait fonctionner et serait à privilégier sur le mode ad'hoc qui est plus restrictif car de machine à machine. Il semblerait en outre qu'il faille définir plutôt son réseau en mode "Privé" --> Extrait du web : Si vous définissez un réseau « Privé », vous trouverez facilement votre ordinateur sur le réseau, puisqu’il s’affichera parmi les ordinateurs du groupe de travail. Si vous choisissez l’option « Public », les choses se corsent un peu : vous ne pourrez trouver votre ordinateur qu’en indiquant son nom ou sous adresse IP --> le lien est le suivant : http://www.presence-pc.com/tests/Reseau-Windows-Vista-XP-22737/2/
4) J'ai envoyé un mail au support Lexmark mais je ne m'attends pas à avoir de réponses fulgurantes. En effet, l'enregistrement du produit se fait à la fin de l'installation (j'ai pu installer l'imprimante en USB sur un poste fixe équipé de Windows XP, ce qui me fait donc douter de Vista essentiellement) et le support est plus rapide si on est enregistré....
Je vous tiens au courant et si vous avez d'autres pistes, n'hésitez pas !
Alors...1ère bonne nouvelle : j'ai réussi !!!!
Mon salut est venu d'un autre poste où j'ai Windows XP d'installé et relié par ethernet à mon réseau Freebox. Sur ce poste :
1) suivre le CD d'installation pour installer l'imprimante en USB en connectant la fiche USB uniquement à partir du moment où le processus d'installation le demande.
2) Déconnecter le cable USB proprement (via icône dans la barre des tâches) et recommencer la procédure du CD d'installation mais en suivant le processus Wifi. Pas de pb rencontré. Le processus reconnait le réseau de ma freebox automatiquement et me demande juste de renseigner la clé d'accès à ce réseau.
3) Ces renseignements permettent de paramétrer l'imprimante directement, ce qui fait que qd je regarde les infos réseau directement sur l'imprimante, je reconnais mon réseau de suite et plus le paramétrage par défaut.
--> le voyant de l'imprimante passe enfin au vert !!!!
NB : mon parefeu sur ce poste était ZoneAlarm et il faut accepter par défaut tous les messages d'alerte.
Quand je repasse sur mon poste avec Vista d'installé et connecté au Wifi à mon réseau perso :
1) Ouvrir l'explorateur Windows et aller dans Réseau/Imprimantes. Désinstaller toutes les imprimantes existantes sauf Microsoft XPS Document writer puis redémarrer le poste.
2) Retourner dans l'explorateur Windows et aller dans Réseau/Imprimantes. Cliquer sur "Ajouter une imprimante". Durant le processur d'installation, il reconnait à présent l'imprimante. J'accepte de la partager en ne renseignant que le nom de l'imprimante proposé par défaut (je laisse les 2 autres champs "emplacement" et "je ne sais plus l'autre" à vide). L'ajout d'imprimante se termine. Et je peux enfin imprimer...
Par rapport à mes paramètres Free :
1) je vais dans mon interface mon compte. Je paramètre le routeur en allant dans Configurer mon routeur. Case vous souhaitez activer ce service cochée. Case DHCP activée. Début DHCP : 192.168.0.10. Fin DHCP : 192.168.0.50. Dans Baux DHCP permanents, je rentre sur une 1ère ligne la correspondance entre mon adresse IP et l'adresse MAC de mon PC portable (cf ipconfig / all dans cmd.exe pour obtenir ces infos). Je clique sur ajouter pour renseigner la correspondance entre l'adresse IP de mon imprimante que je force à 192.168.0.20 et son adresse MAC fournie sur la page de configuration réseau (que l'on peut imprimer en naviguant dans le menu de l'imprimante). Je clique sur envoyer et je débranche puis rebranche la box ADSL de la prise électrique pour prise en compte de mes modifications.
Ce que j'avais essayé avec Vista n'a rien donné :
1) paramétrage bidirectionnel dans la fenêtre port était activé
2) paramétrage parefeu --> ne rien espérer trouver à ce niveau (j'ai essayé en désactivant le parefeu et c'est le même constat d'échec)
3) Installation seulement à partir de vista --> ne fonctionne pas même si on essaie en téléchargeant le dernier driver disponible sur le site de Lexmark.
4) paramétrage manuel de mes adresses IP --> n'a jamais rien donné. Il faut choisir un paramétrage automatique à partir du moment où on a activé le DHCP dans l'interface Free. C'est en effet le principe du DHCP que de fournir automatiquement une adresse IP au pc et à l'imprimante. Donc si on fait un paramétrage manuel, il y a conflit et ça ne fonctionne pas. Le fait de forcer l'adresse IP et MAC dans l'interface Free perment pas contre de forcer le paramétrage DHCP. C'est une sécurité mais c'est plus restrictif car si on a plusieurs machines, il faut les paramétrer à chaque fois.
5) Les reboot pc, débranchage et rebranchage de cable USB ou de prise électrique de l'imprimante ne donne rien -> ne rien chercher de ce côté. Lorsque cela fonctionne, cela fonctionne directement sans faire tout cela !
6) L'assistance de Lexmark est inexistante : pas de réponse à mon mail qui date de près d'une semaine. Lamentable....De plus le n° d'assistance ne répond que du L au V de 9h à 18h. Vachement pratique qd on travaille toute la semaine !!!
7) Lorsque l'imprimante est correctement installée, on ne la voit pas dans le mappage réseau du centre réseau et partage. Donc inutile de se prendre la tête avec le centre réseau et partage car tout doit se passer à partir de l'explorateur windows. Toutefois, il faut qd même s'assurer dans ce centre réseau et partage que sa connexion au réseau est en mode privé (cf boutton personnaliser pour éventuellement en changer le mode) et que le partage imprimante est activé.
8) Si l'installation à partir du cd fonctionne correctement, le processus ne doit pas caler juste après qu'on aie brancher le port USB. Sinon, c'est mauvais signe d'emblée.
9) Ne pas chercher un pb avec Avast car j'avais Avast sur mon poste XP et sur mon poste Vista
Je ne m'explique toujours pas aujourd'hui pourquoi j'ai eu un tel blocage avec Vista. Je passe le flambeau aux suivants. J'ai toutefois encore des pistes de réflexion que j'approfondirai peut-être un jour... et notamment est-ce que les paramétrages initiaux que j'ai fait avec Vista ne sont pas à l'origine de tous mes pb :
1) J'avais désactivé le contrôle de compte utilisateur dans "Autres paramètres de sécurité" du centre de sécurité windows --> peut-être le CD d'instal nécessite-t-il que ce contrôle soit actif pour que tout se déroule bien ?
2) J'avais désactivé l'interface Aéro de Vista pour des raisons de performance mais honnêtement, je ne vois pas le rapport avec un pb d'imprimantes...
Allez ... bon courage à tous... en tout cas, une chose est certaine : le Wifi avec Vista...c'est pas gagné !!!!
Mon salut est venu d'un autre poste où j'ai Windows XP d'installé et relié par ethernet à mon réseau Freebox. Sur ce poste :
1) suivre le CD d'installation pour installer l'imprimante en USB en connectant la fiche USB uniquement à partir du moment où le processus d'installation le demande.
2) Déconnecter le cable USB proprement (via icône dans la barre des tâches) et recommencer la procédure du CD d'installation mais en suivant le processus Wifi. Pas de pb rencontré. Le processus reconnait le réseau de ma freebox automatiquement et me demande juste de renseigner la clé d'accès à ce réseau.
3) Ces renseignements permettent de paramétrer l'imprimante directement, ce qui fait que qd je regarde les infos réseau directement sur l'imprimante, je reconnais mon réseau de suite et plus le paramétrage par défaut.
--> le voyant de l'imprimante passe enfin au vert !!!!
NB : mon parefeu sur ce poste était ZoneAlarm et il faut accepter par défaut tous les messages d'alerte.
Quand je repasse sur mon poste avec Vista d'installé et connecté au Wifi à mon réseau perso :
1) Ouvrir l'explorateur Windows et aller dans Réseau/Imprimantes. Désinstaller toutes les imprimantes existantes sauf Microsoft XPS Document writer puis redémarrer le poste.
2) Retourner dans l'explorateur Windows et aller dans Réseau/Imprimantes. Cliquer sur "Ajouter une imprimante". Durant le processur d'installation, il reconnait à présent l'imprimante. J'accepte de la partager en ne renseignant que le nom de l'imprimante proposé par défaut (je laisse les 2 autres champs "emplacement" et "je ne sais plus l'autre" à vide). L'ajout d'imprimante se termine. Et je peux enfin imprimer...
Par rapport à mes paramètres Free :
1) je vais dans mon interface mon compte. Je paramètre le routeur en allant dans Configurer mon routeur. Case vous souhaitez activer ce service cochée. Case DHCP activée. Début DHCP : 192.168.0.10. Fin DHCP : 192.168.0.50. Dans Baux DHCP permanents, je rentre sur une 1ère ligne la correspondance entre mon adresse IP et l'adresse MAC de mon PC portable (cf ipconfig / all dans cmd.exe pour obtenir ces infos). Je clique sur ajouter pour renseigner la correspondance entre l'adresse IP de mon imprimante que je force à 192.168.0.20 et son adresse MAC fournie sur la page de configuration réseau (que l'on peut imprimer en naviguant dans le menu de l'imprimante). Je clique sur envoyer et je débranche puis rebranche la box ADSL de la prise électrique pour prise en compte de mes modifications.
Ce que j'avais essayé avec Vista n'a rien donné :
1) paramétrage bidirectionnel dans la fenêtre port était activé
2) paramétrage parefeu --> ne rien espérer trouver à ce niveau (j'ai essayé en désactivant le parefeu et c'est le même constat d'échec)
3) Installation seulement à partir de vista --> ne fonctionne pas même si on essaie en téléchargeant le dernier driver disponible sur le site de Lexmark.
4) paramétrage manuel de mes adresses IP --> n'a jamais rien donné. Il faut choisir un paramétrage automatique à partir du moment où on a activé le DHCP dans l'interface Free. C'est en effet le principe du DHCP que de fournir automatiquement une adresse IP au pc et à l'imprimante. Donc si on fait un paramétrage manuel, il y a conflit et ça ne fonctionne pas. Le fait de forcer l'adresse IP et MAC dans l'interface Free perment pas contre de forcer le paramétrage DHCP. C'est une sécurité mais c'est plus restrictif car si on a plusieurs machines, il faut les paramétrer à chaque fois.
5) Les reboot pc, débranchage et rebranchage de cable USB ou de prise électrique de l'imprimante ne donne rien -> ne rien chercher de ce côté. Lorsque cela fonctionne, cela fonctionne directement sans faire tout cela !
6) L'assistance de Lexmark est inexistante : pas de réponse à mon mail qui date de près d'une semaine. Lamentable....De plus le n° d'assistance ne répond que du L au V de 9h à 18h. Vachement pratique qd on travaille toute la semaine !!!
7) Lorsque l'imprimante est correctement installée, on ne la voit pas dans le mappage réseau du centre réseau et partage. Donc inutile de se prendre la tête avec le centre réseau et partage car tout doit se passer à partir de l'explorateur windows. Toutefois, il faut qd même s'assurer dans ce centre réseau et partage que sa connexion au réseau est en mode privé (cf boutton personnaliser pour éventuellement en changer le mode) et que le partage imprimante est activé.
8) Si l'installation à partir du cd fonctionne correctement, le processus ne doit pas caler juste après qu'on aie brancher le port USB. Sinon, c'est mauvais signe d'emblée.
9) Ne pas chercher un pb avec Avast car j'avais Avast sur mon poste XP et sur mon poste Vista
Je ne m'explique toujours pas aujourd'hui pourquoi j'ai eu un tel blocage avec Vista. Je passe le flambeau aux suivants. J'ai toutefois encore des pistes de réflexion que j'approfondirai peut-être un jour... et notamment est-ce que les paramétrages initiaux que j'ai fait avec Vista ne sont pas à l'origine de tous mes pb :
1) J'avais désactivé le contrôle de compte utilisateur dans "Autres paramètres de sécurité" du centre de sécurité windows --> peut-être le CD d'instal nécessite-t-il que ce contrôle soit actif pour que tout se déroule bien ?
2) J'avais désactivé l'interface Aéro de Vista pour des raisons de performance mais honnêtement, je ne vois pas le rapport avec un pb d'imprimantes...
Allez ... bon courage à tous... en tout cas, une chose est certaine : le Wifi avec Vista...c'est pas gagné !!!!
J'ai enrichi un des points clés de l'installation sous Vista car j'ai du recommencer l'opération récemment :
2) Retourner dans l'explorateur Windows et aller dans Réseau/Imprimantes. Cliquer sur "Ajouter une imprimante". Choisir impression en wifi et non en local. Durant le processur d'installation, il reconnait à présent l'imprimante. La sélectionner et cliquer sur "Suivant". Vista retrouve tout seul les pilotes de l'imprimante. On arrive sur un menu proposant de partager l'imprimante. J'accepte de la partager en ne renseignant que le nom de l'imprimante proposé par défaut (je laisse les 2 autres champs "emplacement" et "commentaire" à vide). L'ajout d'imprimante se termine. Et je peux enfin imprimer une page de test. Cliquer sur « terminer » et tout s'est bien passé.
2) Retourner dans l'explorateur Windows et aller dans Réseau/Imprimantes. Cliquer sur "Ajouter une imprimante". Choisir impression en wifi et non en local. Durant le processur d'installation, il reconnait à présent l'imprimante. La sélectionner et cliquer sur "Suivant". Vista retrouve tout seul les pilotes de l'imprimante. On arrive sur un menu proposant de partager l'imprimante. J'accepte de la partager en ne renseignant que le nom de l'imprimante proposé par défaut (je laisse les 2 autres champs "emplacement" et "commentaire" à vide). L'ajout d'imprimante se termine. Et je peux enfin imprimer une page de test. Cliquer sur « terminer » et tout s'est bien passé.
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17 mai 2009
17 mai 2009 à 11:56
17 mai 2009 à 11:56
Bonjour,
Moi j'ai quasiment le même problème! je suis sur mac, j'ai pu installer sans problème mon imprimante et elle est même connectée à mon réseau wifi (club internet) sauf que lorsque je veux l'utiliser en mode wifi depuis mon mac je n'arrive pas car mon ordinateur ne la retrouve pas. j'ai reinstaller le logiciel mais le problème continu, lorsque je lance des recherches d'imprimante sur le réseau aucun résultat!
Pouvez vous me donner une astuce?
merci.
Moi j'ai quasiment le même problème! je suis sur mac, j'ai pu installer sans problème mon imprimante et elle est même connectée à mon réseau wifi (club internet) sauf que lorsque je veux l'utiliser en mode wifi depuis mon mac je n'arrive pas car mon ordinateur ne la retrouve pas. j'ai reinstaller le logiciel mais le problème continu, lorsque je lance des recherches d'imprimante sur le réseau aucun résultat!
Pouvez vous me donner une astuce?
merci.
tribun
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17 mai 2009 à 13:12
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bonjour
il faut savoir si l'imprimante est compatible avec le système installé !
XP, vista, Mac os, unbuntu ! etc !
il faut savoir si l'imprimante est compatible avec le système installé !
XP, vista, Mac os, unbuntu ! etc !
mathieu B52
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17 mai 2009 à 14:23
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Oui elle est compatible à mon système (mac OS X) car en utilisant le câble usb elle imprime mais je n'arrive pas à l'utiliser en mode wifi pourtant elle est bien connectée à mon réseau wifi.
tribun
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17 mai 2009 à 15:40
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alors une question? ton imprim est t'elle wifi ou pas !
mathieu B52
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17 mai 2009 à 16:21
17 mai 2009 à 16:21
oui elle est wifi, la lexmark X4650. lors de l'installation j'ai pu la conectée à mon réseau wifi mais je ne sais pas pourquoi je n'arrive pas à l'utiliser en mode wifi alors qu'elle est bien connectée.
Bonjour à tous,
Le fait qu'il y aie autant de monde à avoir des soucis avec cette imprimante aura au moins eu le bénéfice de faire un forum avec peut-être au bout la solution pour les prochains acquéreurs.
Pour ma part, je suis sous XP et j'arrive à imprimer grace au cable usb (comme tout le monde je crois).
La différence avec vous si j'ai bien compris, c'est que l'imprimante clignote en orange, ce qui signifie d'après le manuel, qu'elle ne capte pas le réseau de ma live box. Cette info se confirme quand sur l'écran je lis : "force du signal : inacceptable". La live box et l'imprimante sont dans la même pièce. Etonnant non ?
Spirou : "3) Ces renseignements permettent de paramétrer l'imprimante directement, ce qui fait que qd je regarde les infos réseau directement sur l'imprimante, je reconnais mon réseau de suite et plus le paramétrage par défaut."
J'en suis au même point que toi mais comment fais tu pour parametrer l'imprimante ? depuis le pc ou dans un menu de l'imprimante qui m'aurait échappé ? Dans tous les cas, merci d'expliquer la marche à suivre comme si tu t'adressait à un enfant de 5 ans. Je crois avoircompris que les adresses IP et passerelles devaient être identiques, mais mes connaissances en la matière sont limitées à tel point que j'en suis étonné de parler d'adresse IP vu que je ne sais même pas à quoi ça sert (enfin, une vague idée depuis que j'ai demandé à mon ami google).
Le simple passage à l'orange fixe me satisferait dans un premier temps et me donnerait au moins l'impression de progresser ( la box et l'imprimante sont espacés d'environ 2 metres).
Merci d'avance pour vos précieux renseignements dans cette quete.
Bonne soirée
Le fait qu'il y aie autant de monde à avoir des soucis avec cette imprimante aura au moins eu le bénéfice de faire un forum avec peut-être au bout la solution pour les prochains acquéreurs.
Pour ma part, je suis sous XP et j'arrive à imprimer grace au cable usb (comme tout le monde je crois).
La différence avec vous si j'ai bien compris, c'est que l'imprimante clignote en orange, ce qui signifie d'après le manuel, qu'elle ne capte pas le réseau de ma live box. Cette info se confirme quand sur l'écran je lis : "force du signal : inacceptable". La live box et l'imprimante sont dans la même pièce. Etonnant non ?
Spirou : "3) Ces renseignements permettent de paramétrer l'imprimante directement, ce qui fait que qd je regarde les infos réseau directement sur l'imprimante, je reconnais mon réseau de suite et plus le paramétrage par défaut."
J'en suis au même point que toi mais comment fais tu pour parametrer l'imprimante ? depuis le pc ou dans un menu de l'imprimante qui m'aurait échappé ? Dans tous les cas, merci d'expliquer la marche à suivre comme si tu t'adressait à un enfant de 5 ans. Je crois avoircompris que les adresses IP et passerelles devaient être identiques, mais mes connaissances en la matière sont limitées à tel point que j'en suis étonné de parler d'adresse IP vu que je ne sais même pas à quoi ça sert (enfin, une vague idée depuis que j'ai demandé à mon ami google).
Le simple passage à l'orange fixe me satisferait dans un premier temps et me donnerait au moins l'impression de progresser ( la box et l'imprimante sont espacés d'environ 2 metres).
Merci d'avance pour vos précieux renseignements dans cette quete.
Bonne soirée
tribun
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18 mai 2009 à 05:18
18 mai 2009 à 05:18
ici plus d'explication sur la connexion sans fil
dérouler la page vers le français !
http://publications.lexmark.com/publications/pdfs/2007/4650/13L0834.pdf
dérouler la page vers le français !
http://publications.lexmark.com/publications/pdfs/2007/4650/13L0834.pdf
charles49
>
tribun
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18 mai 2009 à 09:38
18 mai 2009 à 09:38
merci pour l'intention tribun, mais j'ai eu la notice en même temps que l'imprimante. D'autres idées ?
tribun
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charles49
18 mai 2009 à 12:44
18 mai 2009 à 12:44
désolé de ne pouvoir t'aider,
mais avec cette imprim,
nombreux sont les internautes qui ne trouvent pas de résolutions a ce problème ! hélas !
mais avec cette imprim,
nombreux sont les internautes qui ne trouvent pas de résolutions a ce problème ! hélas !
Bonjour Charles 49,
D'après tous les tests que j'ai effectué pour enfin y arriver, je crois pouvoir affirmer que le paramétrage de l'imprimante ne se fait pas via le menu de l'imprimante mais bien via le PC (en ayant connecté l'imprimante en USB pendant l'installation). C'est le déroulement des phases d'installation via le CD fourni qui paramètre l'imprimante. A la fin de l'installation, on peut même voir le nom du réseau dans les menus de l'imprimante. Ce nom de réseau ainsi que sa clé WEP aura été rentré par l'utilisateur pendant le processus d'installation. Je n'ai jamais eu la possibilité de le faire sous Vista alors que sous XP, le processus d'installation m'a fait arriver sur une fenêtre qui m'a permis de rentrer ces 2 infos. Cela a donc configuré l'imprimante. Et elle a ensuite pu être reliée au réseau Wifi. Ensuite, j'ai pu la retrouver sous Vista en suivant la procédure que j'ai décrite.
Je ne peux en dire beaucoup plus, n'étant moi-même pas du tout spécialiste dans les adresses IP etc... (j'ai juste des collègues qui m'ont éclairé !!!)
Ma seule crainte : que je doive un jour réinstaller l'imprimante sous Vista alors que mon poste sous XP aurait rendu l'âme ! Je pense sincèrement qu'il y a un pb de pilote d'installation Lexmark pour Vista. Celui qui figurait sur le site de Lexmark au moment de mon install' ne fonctionnait d'ailleurs pas mieux.
PS : j'ai reçu une réponse de Lexmark par mail suite à ma demande d'aide...ils m'ont juste dit d'appeler la hotline ! Wouaiiiii !
Bon courage pour la suite !
D'après tous les tests que j'ai effectué pour enfin y arriver, je crois pouvoir affirmer que le paramétrage de l'imprimante ne se fait pas via le menu de l'imprimante mais bien via le PC (en ayant connecté l'imprimante en USB pendant l'installation). C'est le déroulement des phases d'installation via le CD fourni qui paramètre l'imprimante. A la fin de l'installation, on peut même voir le nom du réseau dans les menus de l'imprimante. Ce nom de réseau ainsi que sa clé WEP aura été rentré par l'utilisateur pendant le processus d'installation. Je n'ai jamais eu la possibilité de le faire sous Vista alors que sous XP, le processus d'installation m'a fait arriver sur une fenêtre qui m'a permis de rentrer ces 2 infos. Cela a donc configuré l'imprimante. Et elle a ensuite pu être reliée au réseau Wifi. Ensuite, j'ai pu la retrouver sous Vista en suivant la procédure que j'ai décrite.
Je ne peux en dire beaucoup plus, n'étant moi-même pas du tout spécialiste dans les adresses IP etc... (j'ai juste des collègues qui m'ont éclairé !!!)
Ma seule crainte : que je doive un jour réinstaller l'imprimante sous Vista alors que mon poste sous XP aurait rendu l'âme ! Je pense sincèrement qu'il y a un pb de pilote d'installation Lexmark pour Vista. Celui qui figurait sur le site de Lexmark au moment de mon install' ne fonctionnait d'ailleurs pas mieux.
PS : j'ai reçu une réponse de Lexmark par mail suite à ma demande d'aide...ils m'ont juste dit d'appeler la hotline ! Wouaiiiii !
Bon courage pour la suite !
Bonjour à tous,
je n'ai vraiment acune excuse pour ne pas avoir signalé plus tôt ma (grande) victoire sur la machine. En effet, suite au conseil d'un technicien local qui a poussé l'honneteté à ne rien me facturer puisqu'il m'a soumis l'idée par tél., j'ai désactivé puis réactivé le mode wifi de ma live box afin de permettre au signal d'entrer. Je ne vous cache pas ma satisfaction sur le moment... et regreté mon inaptitude récurrente à penser à des moyens aussi simples Espérant avoir donné une piste à ceux qui seraient encore bloqués.
S Slts
je n'ai vraiment acune excuse pour ne pas avoir signalé plus tôt ma (grande) victoire sur la machine. En effet, suite au conseil d'un technicien local qui a poussé l'honneteté à ne rien me facturer puisqu'il m'a soumis l'idée par tél., j'ai désactivé puis réactivé le mode wifi de ma live box afin de permettre au signal d'entrer. Je ne vous cache pas ma satisfaction sur le moment... et regreté mon inaptitude récurrente à penser à des moyens aussi simples Espérant avoir donné une piste à ceux qui seraient encore bloqués.
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aucun probleme sous xp avec cette imprim mais sous vista car j'ai deux pc un avec xp l autre vista mais je ne sais pas imprimer avec le vista
tribun
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2 oct. 2009 à 06:46
2 oct. 2009 à 06:46
salut mike
ce doit être un problème de pilote
désinstalle le logiciel et installe simplement le pilote et connecte ton imprim.
essaie .
ce doit être un problème de pilote
désinstalle le logiciel et installe simplement le pilote et connecte ton imprim.
essaie .
rocxy
>
tribun
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22 nov. 2009 à 17:07
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bonjour a tous je n arrive pas a connecter mon imprimante lexmark x4650 a mon ordinateur wiindows vista qui a la solution? merçi a vous.
bonjour à tous
mon problème n'est pas que mon pc (acer: aspire z5101 sous win 7 64bits) ne se connecte pas à l'imprimante en wifi mais quand je demande à imprimer un document, qu'ils soit open office ou pdf ou autre... au moment ou je clic pour imprimer l'ordi se fige (ne réponds pas) mais pas totalement uniquement la page que je demande à imprimer
quelqu'un à une idée ???
mon problème n'est pas que mon pc (acer: aspire z5101 sous win 7 64bits) ne se connecte pas à l'imprimante en wifi mais quand je demande à imprimer un document, qu'ils soit open office ou pdf ou autre... au moment ou je clic pour imprimer l'ordi se fige (ne réponds pas) mais pas totalement uniquement la page que je demande à imprimer
quelqu'un à une idée ???
C'est toujours la merde avec Lexmark surtout avec les personnes du SAV qui n'y connaissent rien et vous renvoie n'importe ou ou raccroche ou laisse le téléphone sur le côté, pour que vous payez bien cher et que vous ne puissiez pas laisser votre avis sur la satisfaction ou non de notre appel. Ils sont malins mais ça va se savoir vite leur combine!!!
tribun
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3 janv. 2009 à 04:46
3 janv. 2009 à 04:46
pour installer une imprimante , il faut lancer l'installation du cd sans que l'imprimante soit connectée !
on là connecte a la demande !
essaie !
on là connecte a la demande !
essaie !
