Problèmes de lecture et d'effacement de CD

Bonjour,
Lorsque j'insère un DVD+RW pour effacement il tourne un certain temps avant de démarrer puis de temps à autre s'arrête en chemin et je ne peux récupérer le CD. Il me faut arrêter l'ordi nateur et le redémarrer pour accéder à l'ouverture !!
Même problème pour la lecture; il ne s'affiche pas dans le poste de travail et je ne peux l'ouvrir! Par contre il ne cesse de tourner .
cordialement,
Noupana
PS j'espère être sur le bon Forum !!