Need your help

Bonjour,
je suis nulle en matière d'informatique ,mais j'ai le privilège de retenir et d'apprendre vite si on m'explique; voilà mon problème: j'ai essayé de nettoyer mon disque dur puis de le défragmenter car il commençait à ralentir au démarrage, mais lors de la défragmentation mon PC affiche que certains fichiers n'ont pu être défragmentés et en plus ce sont ceux qui occupent un grand espace . comment y remedier? encore une chose , je voudrai acheter ou télécharger gratuitement mais en toute sécurite un logiciel anti virus mais je ne sais pas lequel est le plus fiable et surtout efficace je vous serai gréee de m'en indiquer un et de m'aider au sujet de mon pemier souci . merci à tous ceux qui voudront me répondre.

Bonjour,
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