Connexion modem rtc impossible

Bonjour,

J'ai depuis quelques jours un problème pour me connecter à Internet avec mon PC (windows XP). J'ai d'abord eu des déconnexions "forcées". Le message me disait que je recevais un autre appel...
Ensuite je n'ai pu me connecter que de temps en temps. Ca faisait comme si il y avait un faux contact. Le modem commençait à composer le numéro et grésillait comme si on touchait au fil pendant qu’il composait.
Maintenant il ne veut plus rien savoir, il me dit qu’il n’y a pas de tonalité.

J’ai d’abord essayé un autre câble de téléphone. Puis j’ai branché mon modem sur un autre emplacement de la carte mère. J’ai essayé plusieurs fournisseurs (Tiscali, Free, Wanadoo). Puis j’ai essayé à partir d’une autre ligne téléphonique. J’ai aussi essayé un autre modem. Tout cela sans succès.

J'ai essayé les désinstal-Réinstal du modem sans succès...

Quand je teste le modem, j'ai ce message :
Erreur 633
"... le port COM est déjà employée par une autre connexion réseau active ou un autre processus (par exemple, un programme de surveillance de la ligne tél...) Fermez l'appli qui bloque..."

Je ne trouve pas ce qui bloque !


Autre chose qui peut-être est liée... J'ai aussi un nouveau lecteur de CD-Rom qui apparaît sur le poste de travail. Je ne sais pas d'où il sort... J'ai beau le désinstaller, il réapparaît à chaque démarrage.

Norton Anti-virus (MAJ 24/11/2003) n'a rien détecté.

Si quelqu'un voit une solution à me proposer...

Merci

Damino