LEXMARK 2470Fermé

Question

Bonsoir,
A mon tour de venir crier "au secours"
Voilà mon problème, j'ai achété une imprimante LEXMARK 2470.
J'ai voulu l'installer, sans difficulté, mais au résultat, elle ne fonctionne pas enfin presque, car je peux que scanner... mais pas imprimer.
A chaque fois, j'ai un message "le pilote de l'imprimante n'est pas installé"
J'ai été récupéré le pilote d'impression sur le site de LEXMARK, mais rien, c'est pareil.
Si quelqu'un peut m'aiguiller, ça ne sera pas de refus, car là je ne sais plus quoui faire !
Merci et à bientôt

baladur13 · Answer

Bonsoir Muriel
TU as installé les pilotes comment..... Câble USB branché ????

ederf92 · Answer

Bonjour
 A tu essayer de d'esinstaller l'imprimante et de reinstaller les driver mais sans connecter l'imprimante.
@+

Muriel41130 · Answer

bonsoir,

Non, je viens d'essayer et ça ne marche pas... que faire j'en ai marre !!!!

Muriel41130 · Answer

Me revoilà, 
Toujours embêté avec mon imprimante Lexmark x2470
Mais le problème évolue doucement.... Maintenant j'ai un problème de connexion avec l'imprimante...
Dans Gestionnaire des périphériques, j'ai un point d'interrogation et un d'exclamation sur l'impimante !!!
Que dois-je fare !!!!
Help !!!!

Muriel41130 · Answer

Pourtant j'ai installer le logiciel que j'ai téléchargé sur le site de lexmark car je pensais que ça venait du cd fourni

Muriel41130 · Answer

ah oui, j'ai même un dossier "lexmark" dans "tous les programmes"

Muriel41130 · Answer

Et lorsque je branche mon cable "USB" ça ne fait pas le même bruit que d'habitude, j'espère que tu vois ce que je veux dire !!

baladur13 · Answer

C'est donc pas Avast....!!! 
Mais sur que si il n'y a plus d'encre... ça peut pas aller.... mais je pense que la "voix" le dit ...
va dans "panneau de config" - "materiel et audio" - "imprimante"
confirme quelle est prète et cochée.... Click droit dessus... puis "propriètés"
Une fenetre s'ouvre  click sur l'onglet "avancé" 
Tu dois avoir  de validé (point bleu) "toujours disponible" - priorité "1" - "spouleur d'impression....etc" - "commencer l'impression immediatement" 
et coché "imprimer d'abord...etc" -  "activer les fonctions avancées"
Si ce n'est pas ainsi clique sur les point ou les carre pour cocher puis "appliquer" et "ok"

Muriel41130 · Answer

il me demande de mettre le cd mais après ça bloque !! il dit qu'il ne trouve rien sur le cd
Et lorsque je vais sur propriétés il me dit : "Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)"
Pourtant tout est bien installé, enfin je pense car là je commence à douter !!!

baladur13 · Answer

Usb  !!! Derme... j'aurais aimé  que tu me dises "file" imprimer dans un fichier .....mais manqué 
 les tâches d'impression sont envoyés dans un fichier 
il faut trouver par quel mystére tu as ce message... 
Toujours dans port tu as quoi en bas activer la gestion ou activer le pool....

Muriel41130 · Answer

le pool n'était pas activé j'avais que le premier (qui est coché)

baladur13 · Answer

autre verif  toujours dans les propiétés de l'imprimante onglet "avancé"
tu as quoi  comme  texte surligné  si tu clique sur "processeur d'impression" ???(chez moi lexmark 5400 séries print processor à gauche et LEMF à droite )

Muriel41130 · Answer

idem

Muriel41130 · Answer

Merci quand même pour ton aide !!! Cio @+

Muriel41130 · Answer

Bonsoir,
Toujours des problèmes avec ma lexmark x2470...
Elle ne veut toujours pas imprimer
Cependant, lorsque je lance impression une voix me dit "impression commencée... impression terminée..." mais rien
Que dois je faire ?
J'ai tout essayé (du moins ce que je sais faire)
Qui aurais la solution ?
Merci !

Muriel41130 · Answer

Oups, je viens de me rendre compte que j'avais déjà signaler "mon évolution" mais je n'arrive pas à résolutionner mon problème...
Pourtant "Baladur13", tu m'as donné pleins de conseils...
mais rien toujours rien !!!
Toujours mon "?" jaune et il est indiqué : Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)
Pourtant j'ai tout récupéré sur le site de lexmark
Merci de votre aide !!!

Muriel41130 · Answer

Bonjour,

Toujours pas de réponse de lexmark, ça me gave à force !!!

Muriel41130 · Answer

bonjour,

Me revoici, me revoilà...
Du nouveau.... non pas de réponse de Lexmark (d'ailleurs, je n'y crois plus) mais j'ai encore une fois désinstallée mon imprimante, et là, allez savoir pourquoi, j'ai eu le droit à un affichage, me demandant si je voulais imprimer la page test... j'ai mis ok (trop contente de cette avancée)...
Mais, ma joie fut de courte durée puisque mainenant j'ai un message (en anglais tant qu'à faire) qui me marque :
"Runtime error"
"Program : C:\Program Files\Lexmark 2400 Series\lxcraiox.exe"
"This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way."
"Please contact the application's support team for more information"

ce qui veut dire :
"Runtime error" 
"Program: C: \ Program Files \ Lexmark 2400 Series \ lxcraiox.exe" 
«Cette application a demandé au Runtime pour y mettre fin de façon inhabituelle." 
"S’il vous plaît contactez l'équipe d'assistance de l'application pour plus d'information"

mais ça ne me dit rien du tout, même avec la traduction.... Baladur13, si tu passe dans le coin (ou une autre personne, bien sur) peux tu à nouveau m'aiguiller.....

Merci

Muriel41130 · Answer

merci de m'avoir répondu Baladur13
Pour répondre à ta question : OUI j'ai  pris la peine d'enregistrer cette imprimante chez Lexmark !!!
Je vais suivre tes conseils (comme d'hab) et désinstaller et réinstaller... je te tiens au courant !!
Merci pour ta patience, et tes renseignements !!!
C bien la première fois depuis 6 ans que je fais de l'info que j'ai de tels probèmes... surtout avec une imprimante !!!
@+

Muriel41130 · Answer

Salut à Tous, et surtout à Baladur13

ça y est !!!!! ellle marche.....
J'ai tout désinstallé hier, puis je n'ai pas branché mon imprimante tout de suite, j'ai d'abord fait l'installation du cd....
Enfin, tout fonctionnne, c'est le Paradis !!!
Merci beaucoup Baladur13 de a gentillesse et ta patience (surtout....)
Un conseil à tous, ne pas faire forcément automatiquement ce que le manuel d'installation vous dit...
La preuve moi j'ai suivi mots à mots ce qu'ils disaient et résultats : j'ai attendu 3 mois avant que mon imprimante fonctionne....
la seule différence, c'est qu'il ne faut pas connecter l'imprimante directement à l'ordi avant de commencer !!! Il faut d'abord installer le logiciel puis brancher l'imprimante avec la USB....
Bref, ce site "comment ça marche" est vraiment excellent !!!!! 
Merci à tous
Bravo Balladur13 t'es un pro de l'info !!!!
Amicalement

baladur13 · Answer

Bonjour Muriel
"Tout vient à point à qui sait attendre"... dit le proverbe... 
Ouf... Enfin 
content pour toi...
Tu dis :"il ne faut pas connecter l'imprimante directement à l'ordi avant de commencer !!! Il faut d'abord installer le logiciel puis brancher l'imprimante avec la USB"
Un remarque la dessus, c'est exactement ce que disait mon premier post du mardi 5 février 2008
bonne impression et bon scan
Bye

angie · Answer

bjr désolée je n'ai pas ta solution mais je viens te demander comment tu scanne un document placer sur imprimante sur ordi merci

baladur13 · Answer

Pour Muriel
Oupss
Qu'as tu fait avant hier ????
essaye de restaurer à une date antérieure....

baladur13 · Answer

Il n'y a pas eu rajout de programmes, mise à jour au autres choses....
pour ce qui est de la restauration à une date ulterieure ...dans l'aide de Windows tu tapes "restauration" et tu vas trouver...
A condition que tu fasses des sauvegardes régulièrement (a chaque mises a jour en théorie c'est automatique)

baladur13 · Answer

C'est aussi une solution...

sbegh · Answer

Bonjour, exactement le même problème avec ma lexmark z1420, plusieurs heures de prise de tête et... j'ai changé les cartouches d'encre...et ça marche... siper... gros boulet que je suis... tentez ça !

LEXMARK 2470

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