imprimante photosmart hp c4280Fermé

Question

Bonjour,

Voilà, j'ai installé mon imprimante all-in-one hp c4280 (j'utilise XP), et tout marche bien, sauf lorsque j'essaie de scanner. A ce moment, l'imprimante me dit 'usb non connecté', alors que mon cable est tout neuf. De plus, elle imprime à partir de mon ordi, donc c'est que c'est bien branché.
Je ne sais pas où regarder pour régler ce problème...

Merci

dolido · Accepted Answer

moi aussi j'avais le même problème avec une imprimante hp photosmart  c4280, mais j'ai réussis a trouver d'où venait le problème.
Il faut aller dans le menu, cliquer sur numériser image/document apres il aura écrit hp scanning pendant 3 secondes. Clicer sur l'imprimante: numériser.
Voila, bonne chance

_Sebastien_ · Answer

Salut,
J'ai exactement le même probleme !!!!
Peux tu me dire si tu as une solution, ou comment tu as resolu le probleme....
Merci pour l'aide
Sébastien

paquita · Answer

Bonsoir,

idem en ce qui me concerne : l'impression fonctionne, la copie aussi mais pas la numérisation. Après de multiples manip et réinstallations, impossible de résoudre le pb. HP n'est guère plus compétent. Je suis à jour au niveau des pilotes. Et l'outil de diagnostique HP ne détecte rien d'anormal.

Si quelqu'un a une solution....

_Sebastien_ · Answer

Salut,
J'ai fait des tests sur diff OS, diff PC...mais rien de rien le scan ne marche pas.
HP doit m'envoyer une nouvelle imprimante...donc j'attends.
Je te tiens informé.
Bonne journée

amilomilo · Answer

J'ai aussi le même problème, avec une utilisation sous Mac. 
Sébastien, comment as-tu fait pour renvoyer ton imprimante ? 
Y a-t-il une période limite sous laquelle on peut le faire sans trop de frais ?

En plus, ma cartouche d'encre noire est vide alors que j'ai imprimé seulement une soixantaine de pages, je me demande si c'est normal...

_Sebastien_ · Answer

Salut,

Pour changer l'imprimante, je suis allé sur le site de HP, dans le menu service apres vente, tu remplis un dossier (en expliquant ton pb) et ils répondent dans les 24H00 par mail.

Par contre, si ton imprimante a moins de 30 jours, ils te donnent une neuve, si ton imprimante a plus de 30 jours ils te donnent une imprimante qui est un retour de sav mais réparé !

Oui normal pour la cartouche, car la cartouche qui est livré avec l'imprimante est une cartouche de démo, elle est pleine a 30%. c'est noté sur le carton ou sur la doc de l'imprimante. idem pour la cartouche couleur.

tien moi informé....et de mon coté je te tiens informé des que j'ai recu mon imprimante...

Bonne journée 
sébastien.

LpSolit · Answer

J'ai résolu ce problème en suivant la première info donnée sur cette page:

http://hplip.sourceforge.net/troubleshooting/scanning.html

J'ai édité le fichier /etc/sane.d/dll.conf. J'ai repéré la ligne contenant #hpaio et j'ai supprimé le # afin de le rendre actif. kooka, gimp et autres logiciels utilisant sane étaient ensuite tous capables de scanner correctement.

amilomilo · Answer

Merci Sébastien, 

En allant sur le site HP, j'ai trouvé comment porter réclamation auprès du service client. La, ils sont super efficaces : réponse sous 12 h. Un gars très sympa m'a conseillé par mail d'enlever toutes les traces des logiciels HP de l'imprimante (désinstallation puis suppression manuelle des répertoires et des fichiers) et d'aller chercher le nouveau pilote Mac Os X 10.5 (qui visiblement met à jour celui donné dans la boîte de l'imprimante) qui est en libre accès sur ce lien :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-55008-2&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=3192753&os=219&lang=fr

En tout cas maintenant ça marche sans problème. Je crois qu'en fait le CD d'installation n'avait pas fait son boulot du tout car j'ai vu apparaître plein de petites applications qui n'y étaient pas jusqu'ici. 

Bon courage à vous tous pour la suite !

Kyr · Answer

Salut. Même problème de "cable non connecté" et  problème résolu depuis. Il s'agit sûrement du driver du cd d'installation qui est incompatible avec l'imprimante(trop récente) ou l'OS. Dans ce cas télécharger le pilote sur le site HP. (Quand à ce problème de scanne : il faut d'abord "imprimé" et le scanne se fera automatiquement avant.

mimi · Answer

salut à toi j'ai le même probème si tu trouve la solution peux tu m'en faire part? je viens tout juste de l'acheter

-plop- · Answer

Bonjour a tous.

Il reste la methode "traditionnelle" pour scanner (si ca ne fonctionne pas, c'est l'outil qui a un probleme)
Marche à suivre:
 -Lancer une page word / OOWriter /etc etc
 -Insertion
 -Image (meme si vous devez scanner du texte, ne vous inquietez pas ;)     )
 -A partir d'un scanneur
 -Selectionner le HP C4280 dans la liste de choix, si choix il y a.
 -Bim bam boum, vous avez votre copie (Cet outil scann le recto et le verso en meme temps, tres pratique)

Bon courage pour la suite

olivia30300 · Answer

bonjour, j'ai une imprimante HP C4280 et je n'arrive pas a modifier un document numeriser, par exemple changer l'adresse de mon cv. Pourriez vous m'aider. Merci d'avance

-Emilie- · Answer

salut ! 
j'ai acheté une imprimante/scanner HP C4280 il y a 10jours, et j'ai un petit probleme avec la lecture des cartes (cartes SD). je n'ai aucun probleme pour scanner ou imprimer à partir du pc, mais lorsque je mets une carte, tous les écrans clignotent, un "E" s'affiche dans l'écran du haut et dans le second, le plus grand, c'est écrit que je dois éteindre l'appareil. en l'éteignant et en recommençant, toujours pareil. j'ai regardé dans l'aide de l'imprimante, mais je ne sais toujours pas pourquoi ca fait ca, ma carte n'est pas a l'envers, elle n'etait pas formatée, je l'ai fait et recommencé mais rien....
voila! je vous remercie, si vous avez des indices... n'hésitez pas!
Emilie

rico · Answer

bonjour,
c'est parce-que tu n'a pas téléchargé le pilote pour le scanner.

rico · Answer

ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software9/COL19015/mp-49259-2/PS_AIO_NonNetwork_FRA.exe

jordy15 · Answer

j'ai le même problème mais j'ai la solution: 
Lancer "centre de solution hp" logiciel fourni avec l'imprimante à l'installation puis cliquez ensuite sur numériser et sa devrait marcher.

polak · Answer

j ai l imprimente c4280 mais le sur cd d instlation c est marqué c4200 st ce normal ?

ozi · Answer

salut,

Pourais tu m'envoyer un lien pour télécharger le logiciel d'installation de cette imprimante stp. Je viens de l'acheter et mon ordinateur ne veut pas reconnaître le CD d'installation. Se serais sympa car j'en ai super besoin pour imprimer des dossiers.
Merci

JOJO · Answer

lol c normal fo imprimer la page d'alignement des cartouche ensuite la mettre dans le scanner pour numeriser et apres ton scanner marchera

j3an · Answer

alors voila, mon imprimante hp photosmart C4280 n'imprime pas, l'ordinateur(mac) la reconnait  ,elle scanne très bien, idem pour les photocopies mais pour imprimer... quand je fais : sous Word, photoshop ou autre :
fichier>imprimer voila que elle prend toutes les feuilles dans le bac d'entrée et elle me les sort aussi blanche qu'elle sont rentrées...pourriez vous me venir en aide s'ill vous plait?

Nouche 110 · Answer

Je viens d'acquérir l'imprimante HP au prix imbattable de 49 euros. A l'installation pas de soucis, l'imprimante fonctionne, la copie également mais pas la numérisation ! tout comme vous. Après avoir éteint puis relancé mon PC dans la foulée cela a fonctionné sans toucher à rien d'autre. Alors il suffit peut-être de faire ainsi avant toute conclusion hative......
Cordialement

Gégé · Answer

Ben moi je viens aussi de l'acheter et de l'installer, mais la numérisation ne marche pas et ce n'est pas un simple démarrage qui a changé quoi que ce soit, après plusieurs jours de désintall et réinstall je ne trouve pas le jugement hâtif... à vrai dire je n'en peux plus...

PTMB · Answer

IL FAUT ABSOLUMENT INSTALLER LE LOGICIEL (CDROM) FOURNI AVEC.

helow · Answer

bonjour moi aussi mon imprimente ne voulait pas numériser alors j'ai appuyer 4 fois sur numériser puis sa a ecrit occupé puis sa a marcher sa a affiché scan hp .... puis sa a scaner j'espere que sa vous a aider

SOSinformatik · Answer

Bonjour,
Je possède une imprimante HP C4280 qui fonctionne bien.
Par contre, je ne sais pas utiliser la fonction "redimensionner" qu'elle propose...
Ceci en photocopieuse, donc  autonome, ou même pour imprimer...
Merci par avance de vos explications

calygis26 · Answer

Salut moi j'ai eu le meme souci que vous le scanner ne fonctionne pas ca marque USB non connecté!
Du coup ce que j'ai fais,
je suis passer par 
-démarrer
-panneau de config
-scanneurs et apareil photo
-puis la il y a le scanner noté HP photosmart 
 tu clik dessus puis tu suit la marche a suivre afin de scanner!
Parcontre sur mon petit ecran de l'imprimante ca marque toujours usb noin connecté du coup pas possible de passer en automatique via l'imprimante.
J'ai pas trouver mieux pour scanner!

J'espere vous avoir aidé*

gerard · Answer

bjr j ai exactement le meme probleme mon imprimante c 4280 imprime  mais ne scanne pas  motif  usb non connecte 
merci de me renseigner

andre · Answer

j ai le meme probleme.

kader · Answer

j ai besoin du driver hp photosmart c4280

Imprimante photosmart hp c4280

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