Controle parental

Bonjour,

depuis hier je ne peux plus me connecter à internet avec le contrôle parental orange activé.

je suis obligé de le désactiver pour pouvoir accéder à la connexion.

Les services d'Orange sont totalement incompétents, je suis resté au tél plus d'un quart d'heure pour rien.

J'ai essayé de désinstaller et réinstaller le logiciel de contrôle parental, sans succès. j'ai aussi vérifié les paramètres du logiciel qui sont corrects.

j'ai toujours le même message qui s'affiche :
à la connexion (après le mot de passe) "problème de connextion, veuillez rééssayer ultérieurement."
(alors que la connexion se fait quand même)
ensuite j'ouvre IE7 et là j'ai le message suivant :
"Votre connexion ne vous permet pas de bénéficier du filtrage internet.
Cela peut se produire si vous avez changé de fournisseur d'accès ou si vous utilisez un proxy autre que celui de votre fournisseur d'accès internet. pour continuer votre navigation vous devez désactiver le contrôle parental".

Effectivement, une fois le contrôle parental désactivé tout fonctionne très bien.

Je ne comprends pas ce qui se passe et cela m'ennuie de rester sans le contrôle car j'ai une fille de 12 ans qui utilise le PC.

Si vous avez déjà pu résoudre ce genre de problème, merci d'avance pour votre aide.