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Erreur passerelle

Résolu
sub13 Messages postés 388 Date d'inscription lundi 3 novembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 - Modifié le 29 janv. 2024 à 20:54
sub13 Messages postés 388 Date d'inscription lundi 3 novembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 - 31 janv. 2024 à 11:35

Bonjour

Une amie essai de se connecter sur son compte banque populaire par Firefox sous pc windows

Elle a ce message d'erreur voir copie écran.

Par contre à partir de son mobile elle arrive à se connecter.

Auriez-vous une solution?

La personne senior est néophyte et à 200km de chez moi. Il lui semble avoir fait une maj mais ne sait plus trop.

Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
francky0504 Messages postés 180 Date d'inscription samedi 20 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2024 23
29 janv. 2024 à 21:48

Bonsoir

je pense que la personne utilise le mauvais lien,

dite à la personne de taper https://www.banquepopulaire.fr/mediterranee/ sur google ou directement sur la barre de recherche de son navigateur
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Réponse 2 / 2
sub13 Messages postés 388 Date d'inscription lundi 3 novembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 72
31 janv. 2024 à 11:35

Bonjour. 

C'était bien ça, mauvaise adresse. Maintenant ça marche.

Merci à vous
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