Piratage

Fermé
6310 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 10 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 10 août 2022 - 10 août 2022 à 13:50
MPMP10 Messages postés 39860 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2024 - 10 août 2022 à 17:41

Bonjour,

J'ai été victime d'un piratage. Je suis une mamie pas forcément débrouillarde en informatique. 

J'ai changé le mot de passe de ma messagerie où le hacker me réclamait 500$ et mon compte Facebook est bloqué.

Mon fils qui habite loin me conseille de solliciter votre aide pour vérifier que mon pc n'est pas infecté.

Si quelqu'un avait la gentillesse de m'aider je vous serais reconnaissante.

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3 réponses

MPMP10 Messages postés 39860 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2024 15 312
10 août 2022 à 13:57

Bonjour,

Dans votre cas, l'ordinateur n'est pas infecté, mais uniquement votre compte Facebook. Pour le piratage de votre compte Facebook, il faut voir ça ici :

https://fr-fr.facebook.com/hacked


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6310 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 10 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 10 août 2022
10 août 2022 à 14:15

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide et rassurante en ce qui concerne mon PC.

Par contre, le lien concernant facebook ne fonctionne pas car mon compte est bloqué depuis ce matin.

Facebook me demande de lui faire parvenir une copie de ma pièce d'identité pour débloquer mon compte mais j'avoue que c'est quelque chose qui m'inquiète car j'ai peur de faire l'objet d'une usurpation d'identité, facebook me semble peu habilité à détenir des documents aussi personnels....

Merci encore pour votre aide !

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MPMP10 Messages postés 39860 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2024 15 312
Modifié le 10 août 2022 à 14:23

Il faut fournir une photocopie de votre carte en la barrent préalablement de deux traits au crayon noir dans le sens de la diagonale. Et pour le reste, il faut la fournir pour une récupération de votre compte et dans le cas contraire votre compte Facebook restera fermé. C'est la seule option…

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6310 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 10 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 10 août 2022
10 août 2022 à 14:41

D'accord !

Merci pour vos conseils judicieux !

Bon après-midi à vous.

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MPMP10 Messages postés 39860 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2024 15 312
10 août 2022 à 17:41

De rien et bon après-midi aussi.

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