Free aurait-il été victime d'un piratage ? De nombreux abonnés ont reçu un mail de la part de l'opérateur les informant que certaines de leurs données personnelles avaient été "consultées" de façon suspecte. La vigilance est de mise !

Comme tous les opérateurs Internet, Free constitue une cible attrayante pour les cybercriminels, du fait de la quantité colossale d'informations personnelles que le FAI possède sur ses nombreux abonnés. Aussi, quand il est question d'un piratage, c'est rapidement la panique ! Depuis quelques jours, de très nombreux abonnés reçoivent un étrange mail de la part de l'opérateur les informant d'une fuite des données de ses clients. "Nous vous informons que nous avons détecté une consultation suspecte de vos données personnelles pouvant mener à une perte de confidentialité de certaines de vos informations", peut-on lire dans le message. Toutefois, Free n'a fait aucune déclaration officielle à ce sujet.

Piratage Free : des probables tentatives de phishing à venir

Il est tout à fait vraisemblable qu'il s'agisse d'une notification officielle. En effet, en cas de fuites massives de données, la loi oblige les professionnels à prévenir leurs clients, leurs abonnés ou leurs patients, soit par un bandeau ou autre sur le site Web, soit par mail ou par SMS, soit par courrier postal. Les mots utilisés dans le mail laissent entendre qu'une cyberattaque aurait touché les systèmes informatiques de l'opérateur.

D'après le mail envoyé, les noms, prénoms, numéros de téléphone et adresses postales de nombreux abonnés auraient été "consultés" – comprendre "dérobés" – par une personne tierce. Free assure néanmoins que les mots de passe, adresses mail et coordonnées bancaires n'ont pas été divulgués. A priori, il n'y a donc pas de risques que les comptes bancaires en ligne ou les espaces personnels des abonnés soient compromis. L'opérateur assure que ses équipes "ont pris toutes les mesures de sécurité complémentaires nécessaires pour que cela ne se reproduise pas".

Mais même si les données récoltées ne sont pas particulièrement sensibles, il faut s'attendre à des campagnes de phishing dans les semaines à venir. En effet, quand ils mettent la main sur des bases de données, les escrocs utilisent des informations personnelles pour adapter leurs pièges et rendre leurs messages plus crédibles, y compris en se faisant passer pour votre opérateur – ici, Free en l’occurrence. Bref, si vous êtes un abonné Free, redoublez de vigilance dans les prochaines semaines et comme toujours, ne répondez pas précipitamment aux e-mails, SMS, appels, et même courriers recommandés dont vous ne connaissez pas l'expéditeur ou qui vous paraissent suspects. Prenez le temps de vérifier l'identité de l'interlocuteur avant de faire quoi que ce soit !

D'autant plus que les piratages se multiplient en France ces derniers temps ! Près d'un Français sur deux ont vu leurs données personnelles, dont leur numéro de sécurité sociale, dérobées dans les piratages de Viamedis, puis d'Amerys, deux sociétés responsables du tiers payant pour de nombreuses mutuelles (voir notre article). La Poste et le Crédit Agricole ont également été victimes de cyberattaques il y a peu. Une véritable hécatombe !