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Problème d appel et sms

Fermé
Eric54 - 12 oct. 2021 à 10:09
Eric.54 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 12 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2021 - 12 oct. 2021 à 11:34
Bonjour,

Voici mon problème.
Ont as donné un iPhone à ma compagne, elle mis sa carte sim et a tous ces contactes.
Le problème c est que depuis ce téléphone, je recois bien ces appels, sms et mms pas de souci.
Mais, elle ne recois pas mes sms qui sont envoyés, et lors d appels a la première sonnerie, je tombe a chaque fois sur sa messagerie ?
Apres, vérification je ne l est pas bloqué sur mon mobile. Ne connaissant pas ce genre de téléphone, je ne sais quel paramètre régler ou autre pour résoudre ce problème. Merci par avance.

3 réponses

Réponse 1 / 3
Radinoz Messages postés 12426 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 16 mai 2024 893
12 oct. 2021 à 10:55
Bonjour

Quel iPhone ?

Si jamais pour trouver le nom du modèle, tu vas dans :
Réglages > Général > Informations

;)
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Eric.54 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 12 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2021
12 oct. 2021 à 11:11
Bonjour,
Je voie cela rapidement et communiquerai le modèle, merci.
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Eric.54 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 12 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2021
12 oct. 2021 à 11:22
Pour information c est iphone 7
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Radinoz Messages postés 12426 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 16 mai 2024 893 > Eric.54 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 12 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2021
12 oct. 2021 à 11:30
merci

-> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37376067-probleme-d-appel-et-sms#8
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Réponse 2 / 3
Radinoz Messages postés 12426 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 16 mai 2024 893
12 oct. 2021 à 11:25
Bon j'ai un peu fouillé le site d'Apple, et il y a rien de bien probant pour le problème que tu exposes... Le plus simple serait peut-être d'en parler avec Apple directement. ?

https://getsupport.apple.com/

-> tu cliques sur:
- iPhone
- app et fonctionnalités
- ce problème n'est pas répertorié

là tu mets un mini résumé du problème -> continuer

et tu vas avoir une page qui te propose deux solutions.
Soit une aide en direct par téléphone
Soit une aide en direct par chat

;)


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Eric.54 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 12 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2021
Modifié le 12 oct. 2021 à 12:06
Ma compagne as vérifiée, je ne suis pas non plus dans la liste de numéros bloqués, sur son téléphone. Bizard quand meme, je recois ses appels et sms et qu a l inverse elle ne recois pas les mien et que je tombe a chaque fois sur la messagerie lors d appel??? Erfff service client :/ Ok, dommage que tu n es pas de solution. Merci quand même.
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Réponse 3 / 3
Eric.54 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 12 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2021
12 oct. 2021 à 11:26
Numéro modèle MN 912 ZD# A
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